Почему мы обвиняем лотереи Столото в обмане
Эмоциональные триггеры — это стимулы, которые вызывают у нас определенные эмоции. Они могут существенно влиять на поведение клиентов – будь то посетители ресторана, клиенты банка или участники лотерей и пр. Положительные эмоции способствуют формированию лояльности и желанию вернуться, а также повышают вероятность положительных отзывов и рекомендаций. Отрицательные, наоборот, могут привести к негативным обзорам, отказу от повторных посещений и снижению репутации. Про общепит мы уже поднимали эту тему,...