"Закулисье" работы интернет-магазина

Что сулит нам всем очередное падение рубля? Давайте порассуждаем с точки зрения обычного человека, которому в любом случае периодически нужно что-то покупать не только по части продуктов, одежды и каких-то элементарных бытовых вещей, но и по части техники. Что будет с ценами на различные гаджеты и устройства? Что происходит уже сейчас и чего ждать в ближайшем будущем? Мы уже несколько дней работаем в авральном режиме и знаем, что многие наши коллеги (или конкуренты – называйте как хотите) работают точно так же...

В России действует один закон, который очень не любят соблюдать многие магазины. Это закон «О защите прав потребителей», согласно которому покупатель может в течение двух недель с момента покупки вернуть в магазин практически любой непродовольственный товар, даже если он полностью исправен, и обменять его на аналогичный или даже просто вернуть за него деньги в полном объеме. Сегодня мы расскажем вам о том, как правильно это сделать, что для этого нужно, какие товары вернуть все же не получится и почему магазины далеко не всегда идут навстречу своим клиентам в вопросе возврата товаров...

Честно, мы любим абсолютно ВСЕХ наших клиентов и стараемся помогать всем без исключений при возникновении каких-либо проблем или вопросов. Однако, не будем скрывать, некоторые клиенты и связанные с ними ситуации нас откровенно веселят :) Сегодня мы как раз решили поделиться с вами парой забавных историй из «закулисья» интернет-магазина. Краткое важное уточнение для начала. В нашем магазине действует правило: клиент имеет право в течение 14 дней после покупки вернуть любой товар (кроме тех, которые не подлежат возврату по закону РФ), даже если он абсолютно исправен, но просто не понравился...

Иногда мы смотрим на статистику продаж и сами удивляемся тому, какие товары начинают пользоваться повышенным спросом в тот или иной месяц. Бывает, что все вполне ожидаемо и предсказуемо – сезонный спрос, выход каких-то новинок и т.д. Но иногда изучать статистику продаж действительно интересно) Предлагаем вам присоединиться и вместе с нами посмотреть, какие категории товаров в интернет-магазине mfshop.ru традиционно пользуются самым высоким спросом в феврале. 5 место: автоодеяла для двигателей Первый парадокс в нашем топе...

Сегодня мы решили поделиться с вами не слишком приятной «изнанкой» современной онлайн-торговли. Работающие сегодня в России (да и не только) интернет-магазины можно условно разделить на 2 категории: те, которые работают честно и стараются выстраивать с каждым клиентом длительные доверительные отношения, и те, которые ради сиюминутных высоких продаж и красивых показателей в отчетах готовы идти на различные уловки и ухищрения, часто «на грани фола». Как раз о вторых мы сегодня и поговорим. Мы занимаемся...