Разработка

Вместе с выпускниками «Яндекс Практикума» мы разработали новый дизайн контакт-центра. Это модуль информационной системы «Жако Шеф», где операторы оформляют заказы. Новый дизайн контакт-центра — модуля ИС «Жако Шеф» Задача для выпускников Сервис онлайн-обучения «Яндекс Практикум» предложил нам сотрудничество: мы даём студентам реальный проект для дипломной работы, а они нам — свежий дизайн интерфейса. Мы согласились на предложение и решили обновить дизайн контакт-центра. Дизайн КЦ «переехал» к нам из модуля кассы много лет назад и с тех пор почти не менялся...

Рассказываем о проекте «Умное кафе». Перед нами стоит цель: построить сеть кафе по всей России. Так как мы хотим жить в технологичной и современной стране, где заботятся о людях и об экологии, то и наши кафе должны быть такими — технологичными, современными, заботливыми. Мы поняли, что в достижении цели нам поможет технология «умный дом», которая будет связана с нашей информационной системой «Жако Шеф». Так появился проект «Умное кафе». Система отслеживает динамику изменений температуры в каждой холодильной и морозильной камере...

С 1 марта вступили в силу новые требования к расчётам в кафе и ресторанах: теперь кассовый чек печатаем до оплаты, а не после, как было раньше. Мы заранее подготовились к нововведениям: обновили кассовую программу, провели инструктаж сотрудников, протестировали процессы. Теперь последовательность действий выглядит так: Процесс стал ещё надёжнее — и для нас, и для гостей. Все расчёты проходят строго по правилам, а учёт ведётся в полном соответствии с законодательством. Мы внимательно следим за изменениями в законодательстве и внедряем новые правила вовремя...

У нас отличная новость — мы приобрели домен jaco.ru. Это важный шаг в развитии бренда и цифровой инфраструктуры компании. Мы приняли решение о покупке нового домена по нескольким причинам: Простой доступ. Короткий и запоминающийся домен удобен для клиентов, партнёров и сотрудников. Он легко пишется, профессионально звучит и повышает узнаваемость бренда. Повышение доверия. Домен в зоне .ru воспринимается как признак стабильности и надёжности. Это усиливает имидж компании на рынке. Продвижение. Наша стратегия предусматривает развитие компании только на территории РФ, и домен ...

В информационной системе «Жако Шеф» появились два обновления, которые помогут нам увидеть более точный портрет нашей целевой аудитории. Раньше мы не спрашивали у клиентов пол. Мы не хотели утруждать их заполнением лишних полей и занимать их время. Поэтому мы недополучали часть маркетинговой информации и не могли сегментировать аудиторию по полу. Теперь мы добавили функционал, который определяет пол клиента по имени автоматически. Технология находится «под капотом» и не отвлекает внимание клиента...

Мы добавили в модуль аналитики две новых статистики, которые показывают состав заказов и рассчитывают эффективность кафе. Мы развиваем собственную информационную систему «Жако Шеф», которая значительно повышает управляемость и масштабируемость бизнеса. Она охватывает все сферы нашей работы: закупки, склад, кухню, кассу, сайт, доставку, поддержку клиентов и, конечно, аналитику. «Жако Шеф» — это аналитический центр нашей компании. Он собирает все данные по заказам и может показывать их в любых разрезах...