Цель ≠ задача: почему „увеличить продажи“ — еще не цель
Эта статья навеяна моим опытом обучения слушателей на курсе по интернет-маркетингу и взаимодействия с заказчиками маркетинговых услуг. И там, и там существуют сложности в формулировке цели. Со слушателями это особенно заметно. Практически ни один человек с первого раза не формулирует цель корректно. И меня это, признаться, до сих пор удивляет. С заказчиками ситуация похожая: вроде бы бизнес понимает, чего хочет, но как только мы пытаемся перевести это желание в конкретную цель, начинаются сложности...