Найти в Дзене
Восстановления нарушенных прав банком Сбербанк

Восстановления нарушенных прав банком Сбербанк

В данной подборки, посвящённой нарушениям прав со стороны банка сбербанк, представлены следующии статьи: 1) образец жалобы, подготовленный для подачи в надзорные органы и к финансовому уполномоченному президентом по правам человека, 2) ответы надзорных органов, по заявленным нарушениям
подборка · 7 материалов
4 месяца назад
Банк возвращает деньги без суда
Если вы столкнулись с несправедливостью со стороны банка и хотите вернуть свои деньги, знайте: есть надежный путь – обращение к Финансовому уполномоченному. В моем случае, из-за ошибок банковских сотрудников, возникли необоснованные задолженности по ипотеке и была ложная информация о несвоевременном предоставлении страховки имущества. К счастью Финансовый уполномоченный встал на мою сторону и справедливость восторжествовала – деньги были взысканы с банка Сбербанк. Кто же такой Финансовый уполномоченный? ...
5 месяцев назад
Расхождение информации у руководства Сбербанка: Ошибки в чате сотрудников или отсутствие таковых?
С банком Сбербанк возникли серьезные противоречия в информации, предоставленной руководством. Одна руководитель сообщают об ошибках в чате сотрудников(сообщили ложную задолженность ипотеки, вводящее в заблуждение пользователей приложения "Сбербанк Онлайн"), другая утверждает, что таких ошибок не было.  Ответственность банка и компенсации Проблема усугублялась тем, что в случае ошибок сотрудников банка в чате я ожидал, что банк примет на себя ответственность и вернет мне деньги за недостоверную информацию...
5 месяцев назад
Сбербанк запутался в собственных цифрах задолженности
Сбербанк запутался в собственных цифрах задолженности: в приложении банка указано 13 751 рубль, сотрудник банка написали 45 124 рубля, а SMS-оповещение и вовсе шокировало цифрой в 60 057 рублей.  Претензия, направленная в Сбербанк, не принесла желаемого результата – требование о возврате 13 751 рубля осталось неудовлетворенным. Последовало обращение с жалобами в Центральный банк и Роспотребнадзор. Ответы надзорных органов подтвердили нарушение прав, вызванное предоставлением недостоверной информации со стороны банка...
10 месяцев назад
Долгое ожидание ответа от банка Сбербанк
Проблема навязывания подписок Сбербанк настойчиво предлагает подключение подписки «Домклик+», даже если клиенту это вовсе не требуется. Это навязывание стало постоянным источником споров с банком. Сбербанк обещает предоставить дисконт на процентную ставку ипотеки в обмен на подключение подписки. Я выразил своё недовольство об отказе банка в предоставлении дисконта на процентную ставку ипотеки из-за этого произошла переплата по кредиту.  Ответ Сбербанка на негативные отзывы После публикации негативного отзыва о Сбербанке на финансовом маркетплейсе banki...
11 месяцев назад
Сбербанк настойчиво навязывал подписку "Домклик+" мои нарушенные права
В последнее время я столкнулся с ситуацией, которая заставила меня задуматься о качестве обслуживания в одном из крупнейших банков страны — Сбербанке. Настойчивое навязывание подписки Домклик+ стало для меня не только неприятным опытом, но и настоящим нарушением моих прав потребителя. Настойчивое навязывание подписки Все началось с того, что я решил воспользоваться услугами Сбербанка для получения ипотечного кредита. В процессе оформления мне неоднократно менеджеры предлагали подписку Домклик+, указывая...
114 читали · 1 год назад
Разбираем конфликтные ситуации с Домкликом от Сбербанка
Домклик от Сбербанка - это удобный сервис для диалога с менеджерами банка и представителем застройщика, но иногда взаимодействие с менеджерами может вызывать путаницу. Недавно я столкнулся с затруднениями в связи с комплектом документов о квартире и процентной ставкой ипотеки. Путаница с комплектом документов В данной ситуации рекомендуется обратить внимание отдела качества банка для тщательного расследования и выяснения причин несоответствия в информации, предоставленной менеджером банка и представителем застройщика...