Эффективные коммуникации

Когда все устали или на нервах, обратная связь в компаниях превращается из инструмента развития в источник конфликтов и демотивации. Так происходит, когда руководство дистанцировано от сотрудников, ошибки наказуемы, а диалог чаще строится по принципу "топы и холопы"...

А вы знаете, что  2 июля есть праздник "День свободы от страха публичных выступлений"? Учредили его в Америке в 1994 году с целью оказания поддержки людям, страдающим от страха выступать перед публикой, и поощрения уверенности в собственных силах...

Сегодня мы делимся с вами полезными рекомендациями по профилактике и управлению конфликтами. Берите на заметку, применяйте, рекомендуйте своим сотрудникам и коллегам! 📍10 ФАКТОРОВ, СПОСОБСТВУЮЩИХ ВОЗНИКНОВЕНИЮ И РАЗВИТИЮ КОНФЛИКТА 1. Повышение громкости и резкости голоса, ускорение темпа речи. 2. Сокращение дистанции и физическое давление на собеседника. 3. Перебивание собеседника. 4. Потеря позитивного эмоционального контакта. 5. Давление «авторитетом». Подчёркивание разницы между собой и собеседником...

В профессиональном мире умение давать и принимать корректирующую обратную связь — это не просто полезный навык руководителя, это необходимость. Правильно поданная обратная связь может стимулировать профессиональный и карьерный рост сотрудников, улучшить командную работу и повысить эффективность компании в целом. 📍Сегодня мы представляем вам 5 правил: как правильно давать корректирующую обратную связь. 1️⃣ Будьте чёткими и конкретными. Конструктивная критика должна быть конкретной и ориентированной на факты и события...

Как говорил Аристотель "Слово - это самое сильное оружие человека". С этим, безусловно, нельзя поспорить, и сегодня, мы хотим поделиться с вами тремя супер-техниками успешных коммуникаций, которые основаны на применении правильных слов в правильном контексте и с конкретной целью - расположить к себе собеседника или целую аудиторию и удержать их интерес и внимание. Итак, принимайте и применяйте: 1️⃣ "Вы"-вопросы. Это вопросы, которые формируют невероятно открытую и доверительную атмосферу общения...

В последнее время мы часто слышим от руководителей компаний вопрос о том, как исключить споры и конфликты между сотрудниками, работающими в одной команде. Как улучшить взаимодействие? В этой связи мы рекомендуем держать в арсенале 7 основных правил для разрешения конфликтных ситуаций в процессе коммуникаций и взаимодействия с людьми. 1. Положите рыбу на стол Джордж Колризер, психолог, специалист по ведению переговоров об освобождении заложников и автор книги «Спасите заложника» описывает метод решения конфликтов, который он создал после посещения рыбного рынка...