10 факторов, способствующих возникновению конфликта и 10 приёмов, снижающих напряжение и развитие конфликта.
Сегодня мы делимся с вами полезными рекомендациями по профилактике и управлению конфликтами. Берите на заметку, применяйте, рекомендуйте своим сотрудникам и коллегам! 📍10 ФАКТОРОВ, СПОСОБСТВУЮЩИХ ВОЗНИКНОВЕНИЮ И РАЗВИТИЮ КОНФЛИКТА 1. Повышение громкости и резкости голоса, ускорение темпа речи. 2. Сокращение дистанции и физическое давление на собеседника. 3. Перебивание собеседника. 4. Потеря позитивного эмоционального контакта. 5. Давление «авторитетом». Подчёркивание разницы между собой и собеседником...