Магазин. Готовые работы.

Недавно был случай. Позвонила девушка и попросила меня сделать шкатулку на день рождения её сестры, который должен был состояться через две недели. Обычно я не беру такие срочные заказы, но…. Девушка умела уговаривать, хвалила мои работы и называла хорошим мастером, в общем я согласилась. Также оговорили стиль упаковки, и наценку за срочность +20% на которую заказчица была согласна без колебаний. Ровно через 12 дней работа была готова и я написала об этом заказчице. Прислала видео и фото шкатулки, но.. Ответа не последовало. На 13 день я уже начала волноваться и звонить: звонок проходил но трубку не брали. Опущу здесь мои метания: звонки и сообщения. Ответа не было. Что могло случиться? В голову лезли совсем не позитивные мысли. Через какое-то время я успокоилась, и стала просто ждать. Заказчица позвонила сама через месяц: оказалось что она была в срочной командировке. Извинилась и сказала что довольна шкатулкой и заберет ее в ближайшее время, но… попросила из доплаты вычесть сумму за срочность: ведь в оговоренные сроки она ее не получила 🤷🏼‍♀️🤦🏼‍♀️ Как бы Вы поступили на моем месте? Продолжение: Конечно, вспоминая потраченные нервы хотелось не то что скидку сделать, а еще +100% надбавить, но.. ситуации и правда бывают разные, и просто объяснила заказчице свою позицию: работа была сделана в срок, а форс-мажор от меня не зависел. Так что а этот раз придется заплатить всю оговоренную сумму, но.. я сразу предложила скидку на следующий заказ, уже как постоянному покупателю.) Девушка со мной согласилась, и все остались довольны.

Говорю себе спасибо, за то, что когда-то взяла за правило: брать предоплату для каждого заказа. Предоплата хотя бы частично компенсирует ваши потраченные ресурсы: расходы на материалы и затраченное время. А также, скидку, которую вы можете использовать при продаже «отказного» изделия, что бы побыстрее найти нового покупателя. Ниже - пример, который хорошо демонстрирует рациональность этого правила. ….. Заказчица прислала в качестве примера фото одной моей салфетницы. Ей хотелось почти такую же, но с некоторыми изменениями. Начались долгие обсуждения: то нужен был зеленый верх (подбор цвета по шкале Ral), то оставьте как на примере, то продлите боковые полоски и на крышку тоже, то включите туда пудровый/розовый. Против зеленого я спорила как могла. В итоге заказчица сказала что она сама посмотрит сочетание в фотошопе. Она дизайнер. 🙈Позднее согласилась: действительно, смотреться не будет. Увидев такие метания, я попросила прислать фото уголка, где будет стоять предмет и получив его, была совершенно сбита с толку: современная серо-бежевая ванная с хромированными деталями. (Похожий пример в карусели. Фото заказчицы разместить не смогу, так как не просила у нее на это разрешения). Красный с золотом сюда сложно вписать.. мягко скажем. Но, человек написал: люблю яркие детали, 🤷🏼‍♀️ и нужен выраженный винтажный эффект. Что ж поделать: выдумываю «нейтральную» состаренную крышку, но получаю в ответ опять: «добавьте зеленый». 🙈 вроде уже обсуждали? Да и где же там зеленый?! В итоге я предоставила на фото 2 варианта текстиля на выбор: с зеленой кистью и бархатным ободком и тот, что Вы видите сейчас. Финал истории: в последнем фото🤷🏼‍♀️. Разумеется, частичную предоплату я забрала себе. Как Вы думаете, я правильно поступила? #ручная работа #интерьерныеакценты #рукоделие #дизайн #истрицкая