Качество и безопасность медицинской деятельности

Наступил октябрь, уважаемые коллеги, а значит, пришла пора подумать о том, чем согреться… подвести итоги Занимательной викторины Здрав.Биз по вопросам организации системы внутреннего контроля. Все участники получили свои результаты по электронной почте вместе с персональными предложениями, в большинстве своём гораздо более выгодными, чем было формально предусмотрено условиями мероприятия. Почему? Что ж, раскроем интригу. Вначале, однако, обещанные итоги. Наилучшего результата, 18 баллов из 25 возможных, достиг Роман Владимирович из Нижневартовска...

Несколько лет назад замельтешило в среде управленцев новое модное слово, «дашборд». Что под ним подразумевается – догадаться несложно, типичный англицизм. В переводе «dashboard» означает «панель управления» – термин, который ассоциируется с техническими достижениями прошлого века, ещё, ко всему, и отечественными. Куда ему тягаться с «дашбордами». Одна беда: словечко быстро примелькалось, и чтобы выделиться из дремучей массы коллег по цеху, амбициозным функционерам приходится ещё что-нибудь заморское...

Длительное пребывание в рыночной стихии медленно, но верно меняет мышление руководителей и специалистов здравоохранения. Всё больше медицинских организаций, включая государственные, внедряют принципы менеджмента. Осваиваются новые знания, реализуются проекты в области качества, накапливается корпоративный опыт. В наши дни уже ни у кого не вызывает сомнений, к примеру, то обстоятельство, что качество деятельности – дело коллективное, и без общих осознанных усилий всех сотрудников организации недостижимо...

Ресурсный дефицит является естественным состоянием большинства действующих организаций. Для медицинских организаций одной из самых распространённых, значительных и болезненных проблем выступает кадровый голод. Реализация проектов в области качества его парадоксальным образом обостряет. Да, успешная реализация проекта сулит повышение эффективности деятельности, в том числе и использования ресурсов, но когда это произойдёт, и произойдёт ли вообще? Специалисты же нужны здесь и сейчас. Отнять их время...

Продолжаем наш разбор, уважаемые коллеги. В первой части статьи мы с вами выяснили, откуда у кошмарных слухов о ноги растут, нашли и изучили журнальную публикацию уважаемого О.В. Куликова о новых требованиях к организации и проведению внутреннего контроля, а также подробно рассмотрели часть грядущих перемен. Поговорили о принципах менеджмента, которые Минздрав собирается (понимая их весьма своеобразно, но это неважно) имплементировать во внутренний контроль посредством формальных требований, изменениях...

Я далеко не сразу решился написать представленную здесь статью, уважаемые коллеги, поскольку поводом для неё довольно продолжительное время служили упорные слухи, бродящие в среде коллег – организаторов здравоохранения и напоминавшие пионерские страшилки. И только теперь, когда наваждения прорвались в реальность и обрели печатную форму, я приступил к работе, несмотря на то, что её результат неизбежно затронет интересы влиятельных людей, и затронет таким образом, что вряд ли можно ожидать от них позитивной или хотя бы благосклонной реакции...