ЦентроБанк

📝 За 9 месяцев Банк России получил 186,7 тысяч жалоб от потребителей финансовых услуг и инвесторов. Это на 8,9% меньше, чем в январе-сентябре 2022 года. В основном число жалоб уменьшилось за счет сокращения обращений по санкционным темам — примерно в 8 раз по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Люди стали реже жаловаться на банки (-9,8%), в том числе на потребительское (-6,8%) и наиболее заметно — на ипотечное кредитование (-20,5%). 📍Количество жалоб на страховщиков снизилось на 18,6 %, если не учитывать однотипные обращения на неверное применение коэффициента бонус-малус. Они оформляются посредниками за плату, но не предполагают решения проблемы...

🧬 По итогам третьего квартала банки реструктурировали около 230 тысяч кредитов граждан на 128,7 млрд рублей 📍 В июле-сентябре спрос на реструктуризацию кредитов со стороны граждан и субъектов малого и среднего предпринимательства (МСП) вырос незначительно. 📍 В основном задолженность людей банки реструктурировали по собственным программам. 📍 В третьем квартале согласно законам о кредитных и ипотечных каникулах было изменено 9,7 тысяч кредитных договоров на общую сумму 5,6 млрд рублей...