Найти в Дзене
Горячая линия

Горячая линия

Делюсь моментами из практики оператора контакт-центра, как своими, так и коллег. Иногда забавными
подборка · 6 материалов
1 год назад
Как мой муж провел время в контакт-центре, или как не надо работать оператором.
Приветствую вас, дорогие мои подписчики и читатели! Давно не писала ничего, да и писать собственно не о чем. Но это так сказать просто крик души, не сдержалась, что бы с вами не поделится. Для тех кто меня знает давно не секрет, что на протяжении последних семи лет работаю я на удаленке, оператором. О многом делились с вами ранее, все публикации для удобства собрала в этой подборке. И вот случилось страшное. Мой любимый супруг, просидев около месяца без клиентов и без работы, вдохновился моим опытом, и решил проявить себя на этом поприще...
4 года назад
Горячая линия №3
Горячая линия №3 Привет мои дорогие читатели! С тех пор как я с вами виделась изменилось многое! Например, опять поменяла колл-центр, причем не один! Один обслуживающий один известный супермаркет, буду рассказывать, узнаете, а второй пока классный, с шефом повезло. Про шефа отдельно! Помните, я писала вам про сумасшедших с почты? И просила вас помочь, словом и делом, подсказать, как лучше работать почте? к сожалению, от вас не одного коммента не поступило! А зря! немного мною подредактировано, но суть отражает Рассказываю про мою самую сумасшедшею клиентку на почте! Я...
4 года назад
Горячая линия2! Мои любимые колл-центры!
Повторяюсь, в очередной раз. Работаю в колл-центре! На самом деле, это идеальное место для людей, у кого дефицит общения. Но нервы должны быть железные!!! Опять колл-центр новый! Работаю на подключении...
4 года назад
Горячая точка или все таки горячая линия
Это крик души! И обращение ко всем, кто звонит на горячую линию! Да, как вы помните, последние полгода из работы в колл-центре, я работаю именно на горячей линии. фото из открытых источников. Яндекс. Картинки Уважаемые...
4 года назад
4 секрета телефонных продаж
Последние три года я посвятила работе на удаленке. А именно работала в колл-центрах. И большинстве своем эта работа была связана с продажами. А именно, с телефонными продажами. Не знаю, согласитесь ли вы со мной, но продать что либо человеку по телефону сложнее, чем если вы например делаете тоже самое оф-лайн. Здесь нет возможности дать посмотреть, пощупать, понюхать или дать попробовать. все зависит только от вашего таланта. И как правило времени на подумать у покупателя практически нет, решение принимается здесь и сейчас...
5 лет назад
Как я нашла себя на "удаленке"
Сейчас все чаще говорят о работе на удаленке. Для кого-то это стало неожиданностью, не скажу, что приятной. А кто-то привык, вошел во вкус и не хочет возвращаться к прежнему образу жизни: вставать с утра пораньше, чистить перышки (дамы), бриться (джентльмены), тратить время на дорогу и проводить весь день не всегда в самых комфортных условиях и с «самыми» приятными людьми. Удаленка она чем хороша в первую очередь – работаешь дома, в привычных и комфортных условиях. Под рукой всегда чай, кофе и что для многих не маловажно – холодильник...