Что нужно знать о КАСКО

Почему многие так верят в доброту банков и страховых компаний? Поверьте, и те, и другие далеко не альтруисты. Часто вижу, как люди сами лишают себя страховых выплат. Один из самых распространенных примеров: вы случайно задели какое-то препятствие (бордюр, заборчик, столбик и т.д.). Небольшая царапина на бампере и владелец авто, застрахованного по КАСКО, совершенно спокойно обращается в страховую компанию. В полисе же указано, что "один элемент он может отремонтировать без справок из компетентных органов". Заявление подано, автовладелец потирает руки и ждет направление на ремонт. А вместо него приходит очень вежливое письмо, в котором черным по белому написано, что в выплате отказано и ремонтироваться придется за свой счет. Возмущению в таких случаях нет предела. Но давайте разберемся. Там же в полисе есть еще несколько слов, на которые обычно никто внимания не обращает: "ремонт без справок...в случае ЕСЛИ ВИНОВНИК ПОВРЕЖДЕНИЙ НЕ УСТАНОВЛЕН". Если при наезде на препятствие за рулем автомобиля были вы, значит вы в этом и виноваты. Следовательно действие данного пункта на ваш случай не распространяется. Поэтому нужно просто доехать до ГИБДД, взять справку о наезде на препятствие и ее приложить к обращению в страховую компанию. И вот тогда ремонт будет оплачен за счет Страховщика, а не из вашего кармана. P.S. именно поэтому всем своим клиентам я советую сначала позвонить мне (лучше сразу с места событий), потом встретиться, если ситуация сложная, и только после этого обращаться в страховую компанию.

Страховая компания отказала в выплате по КАСКО. Мягко говоря, ситуация неприятная и неожиданная. Вроде бы все верно, но в чем подвох? Опция "Ремонт без справок" включается в полис практически всеми страховщиками, автовладельцев это очень устраивает. Ведь есть возможность избежать общения с "компетентными органами" и ускорить процесс. Только, как всегда, есть один нюанс. Обратите внимание на одну оговорку: в данном случае речь идет исключительно о тех случаях, когда ВИНОВНИК НЕ УСТАНОВЛЕН. Т.е. вашу машину какой-то нехороший человек задел на парковке или расписался на ней ржавым гвоздиком. В этом случае страховая компания примет документы и оплатит ремонт в том размере, который оговорен условиями договора. Но если вы сами паркуясь задели забор, то увы, придется ехать в ГИБДД.   Пример из практики: в то время я работала менеджером в страховой компании. В один прекрасный летний вечер в наш офис зашел молодой человек, окинул нас взглядом и заявил: «Не нравитесь вы мне". Развернулся и ушел. Не могу сказать, что мы были от него в восторге, но сообщать об этом ему не стали. Но, когда на следующий день он принес документы по страховому случаю, как раз по КАСКО, мы удивились второй раз. Заявление принимала я, суть такова: Задел бордюр, повредил бампер. Справку из ГИБДД не предоставил. Обычно в подобных ситуациях мы просто отправляли клиента за недостающими документами, но в данном случае (если считаете, что я не права, закидайте меня тапками), я только уточнила, читал ли он условия договора. Клиент это подтвердил, и добавил, что это его работа. Стало интересно, кем же он работает. Оказалось, юристом (!) на одном из наших предприятий. Ну, что тут сказать? Документы приняли, отправили в отдел урегулирования убытков. Недели через полторы он ворвался к нам и в порыве праведного гнева сообщил, что ему (как неожиданно) пришел отказ в страховом возмещении. Пришлось еще раз распечатать ему договор и подчеркнуть фломастером нужную строчку.   Но это единичный случай, а вообще большинство моих клиентов, включая коллегу-юриста, если попадают в ДТП сразу звонят мне. ДТП - это стресс, вы можете что-то забыть, о чем-то не подумать, а потом, просто из-за невнимательности вместо денег получить весьма солидное обоснование их отсутствия. И при этом не всегда стоит винить страховщика, есть регламент, согласно которого он выплачивает деньги. И, если эти условия нарушены, то вам однозначно откажут, так как страховые компании очень хорошо считают свои деньги. Впрочем, как все остальные.