Защита прав потребителей

Представьте: вы заказали новый автомобиль, подписали договор и внесли предоплату. Цена чётко указана — 3,5 млн рублей. Вы ждёте поставки несколько месяцев, строя планы. И вот дилер звонит: «Машина пришла! Правда, её цена теперь 4 млн. Либо доплачивайте, либо забирайте задаток и ищите другую». Знакомый сценарий? Многие соглашаются на доплату, считая, что «так у всех». Но Верховный суд РФ вынес вердикт: это незаконное вымогательство. Машину обязаны отдать по цене договора! В мае 2021 года покупатель С...

Представьте: вы выбрали в интернет-магазине новый телевизор, оформили заказ, оплатили его и с нетерпением ждёте доставки. В назначенный день курьер не приезжает. Вместо этого вам приходит СМС: «Извините, товар закончился. Деньги вернём». Вы заходите на сайт — а эта же модель телевизора спокойно продаётся, но уже дороже. Знакомо? Многие машут рукой: «Не повезло». Но Верховный суд РФ заявил: «Это незаконно. Магазин обязан найти и отдать вам товар!» Покупатель В. купил в интернет-магазине телевизор...

Представьте: вы зашли в интернет-магазин и увидели суперпредложение — последнюю модель ноутбука за смешные 1000 рублей вместо 100 000. Не думая, вы оформляете заказ, мгновенно оплачиваете. А через час вам приходит письмо: «Извините, технический сбой. Цена была неверной. Либо доплатите 99 000, либо мы вернём вам тысячу». Знакомая ситуация? Многие смиряются: «Повезло — не повезло». Но Верховный суд РФ вынес решение, которое меняет правила игры. Магазин обязан продать товар по той цене, которую сам указал...

Представьте: вы приехали в гости к другу. Ставите машину во дворе его дома. Вдруг — грохот! С крыши дома срывается кусок обшивки или ледяная глыба и превращает крышу вашего автомобиля в «гармошку». Вы в шоке. Кто виноват? Управляющая компания дома, которая не следила за крышей. Но вот незадача: вы не жилец этого дома и не платите им за услуги. Значит ли это, что чинить машину придётся за свой счёт? Раньше суды говорили: «Да». Теперь Верховный суд РФ поставил точку: «Нет. УК платит всем!» Гражданин Ч...

Представьте: вы идете в магазин за хлебом. На подходе к входу видите скользкую, нечищеную лестницу. Делаете шаг — и вот вы уже лежите на льду с вывихнутой ногой или ушибленной спиной. Кто виноват? Кто будет оплачивать лечение и моральный ущерб? И самое главное — должен ли магазин заплатить вам штраф за то, что довёл вас до этой ситуации? Именно такой спор добрался до Верховного суда РФ. И его решение — мощное оружие для всех покупателей. Гражданка Б. пошла в магазин. На подходе к входу она поскользнулась...