Найти в Дзене
Бизнес. Психология власти.

Бизнес. Психология власти.

В этой подборке я описываю, как я управляю бизнесом.
подборка · 5 материалов
5 дней назад
Кирилл или Искусство бесконечных сомнений: почему клиента с травмой нельзя уговаривать
В бизнесе есть особая порода клиентов — те, кто никогда не скажет «да», потому что их кайф не в сделке, а в самом процессе погони. Кирилл — идеальный представитель этой породы. Он измотал всех: Наталью, Майю, меня...
1 неделю назад
Травма клиента: почему Кирилл обиделся на Наталью за горнолыжный курорт и как Госпожа гасит пожары, не обжигаясь
В бизнесе, как и в жизни, каждым человеком управляет его травма. Особенно это видно в клиентах. За их требованиями, капризами и обидами стоит не злой умысел, а детская боль, которую они носят с собой во взрослую жизнь...
1 неделю назад
Кирилл, Наталья и психология бизнеса: почему клиент не всегда прав, но всегда ранен
В бизнесе, как и в жизни, всё решают не цифры, а люди. А люди — это комок травм, ожиданий и невысказанных обид. Сегодняшняя история — продолжение эпопеи с Кириллом, Майей и Натальей. Но теперь я хочу показать...
1 неделю назад
Кирилл, Наталья и искусство гасить пожары, не обжигаясь
Знаете, что отличает Госпожу от обычного человека в бизнесе? Обычный человек думает: «Как бы мне не ошибиться и защитить свою жопу». Госпожа знает: ошибаться — не страшно. Страшно — тратить время на самобичевание и защиту вместо того, чтобы взять управление в свои руки...
1 неделю назад
Ждите новую тему «Психология власти в бизнесе» на реальных событиях моей жизни. Первая статья о бизнесе выйдет уже завтра.