Аналитика

Регионы – новый тренд⭐️ В отчёте явно видно, что стоимость клика в РСЯ в Москве составляет 40-50 рублей, а в регионах – 20 рублей. → В регионах в 2-3 раза выгодней, чем в Москве. Клиники, которые сосредоточены на высокочековых услугах в регионе и в Москве, имеют +- одинаковый средний чек, а вот доступность пациента – разную. И у регионов здесь явное преимущество. В выводах выше много упрощений, конечно. Все же москвичи более системные, более бизнесовые, с более отточенными «машинами», платёжеспособность пациентов там выше, средний уровень зарплат. Но если в регионах мы видим системную бизнесовую клинику – она просто прекрасно растёт! Недавно мы общались с одним экспертом, который строит процессы и продажи в 20-30 клиниках по России, и вывели такую мысль: возможно, главный ближайший тренд – это регионы. Объясним: Москва перегревается, там уже почти все клиники – бизнес-машины. Бизнесовый подход постепенно будет идти в регионы. В регионах сейчас мало лидеров, и мы ждём, когда они будут вырастать. Скорее всего мы увидим расцвет регионов в ближайшие 2-3 года. Поэтому мы в Синергиум отдаём регионам приоритет в сотрудничестве. Если вы хотите построить систему маркетинга, а тем более стать лидером в своём регионе – обращайтесь к нам. Лидерские технологи с Москвы, наше маркетинговое оборудование мы переносим на регионы и масштабируемся до ёмкости рынка, выкупая всех пациентов на высокочековые услуги. + Бонусы: — точка входа снижена для регионов; — даём дополнительные аудиты; — работаем с кол-центром; — делаем бесплатную аналитику и многое другое. Опережайте с нами тренд, который грядёт – сейчас для этого есть все шансы🔥 Хорошая новость №2: позитивный прогноз экономики России ⚡️Международный валютный фонд (МВФ) улучшил прогноз для российской экономики на 2023 и 2024 годы. В 2022 году в России не случилось прогнозировавшегося ранее экономического спада на 3,4%, теперь его оценивают в 2,2%. За ним последует умеренно позитивный рост в 2023 году на 0,3%, а в 2024 году – на 2,1%. Коллеги, отличный новостной фон для развития бизнеса, не правда ли? Стабилизация экономики страны + бурный рост стомрынка – давайте по-максиму воспользуемся этой синергией и улучшим маркетинг клиник! Хорошая новость №3: уникальный вебинар про эффективное управление стоматологией Уже завтра, в 12:00 по мск, мы проведём вебинар с топ-управленцами клиник «Менделеев» — Мариной Вершинской и Еленой Симоновой. Маркетинг без хороших процессов – не вывезет, это факт. Марина и Елена расскажут, практически разложат по полочкам, как работает процессная система в их клиниках изнутри. Например, вот топ вопросов, которые не терпится задать Василию Глотову экспертам: — как строится цена и как продавать пациентам дорого, за счёт каких механизмов? — как в «Менделеев» работает система кураторов? — как мотивируют пациента заключать комплексные планы лечения? — как строится зарплата врачей? Спикеры будут открыты к любым техническим вопросам про «внутрянку». Если вам тоже интересно узнать, как работает механизм «Менделеев», приходите на вебинар и задавайте их лично! 🔗 Регистрируйтесь на вебинар и увидимся в эфире: https://academy.sinergium.ru/?utm_source=tg&utm_campaign=corp #синергиум_аналитика

📊Аналитика за 23 - 29 января: 3 хороших новости для стоматологий Хорошая новость №1: прошедшая неделя – снова в плюсе! Уровень спроса на стомрынке показывает +10-15% от пикового значения 4 квартала 2022, октября-ноября. Вторая часть сезона нынешнего года практически равна позапрошлому году. Идёт интенсивный рост спроса, поздравляем нас! Показательный пример – данные вчерашнего дня одной из клиник в Москве: 74 звонка 47 записей 36 первичных консультаций Все пациенты – на импланты и АО4, высокочековые услуги, которые мы любим <3 Это небольшая сеть, и она показывает сейчас 20-30% роста. Благодаря чему? Она максимально закупает этот объём первички, заключает договоры, пока растёт рынок и конкуренты не очнулись 😉 Пример этой клиники – и есть наша главная рекомендация всем: пока рынок в плюсе, пока конкуренты не добавляют бюджеты (а мы видим, что они не разогревают рынок сильно) – закупаться! И конечно, строить системный маркетинг, который будет подушкой безопасности, если падает сарафан. А сейчас самое время его строить. Казалось бы, всё хорошо, рынок растёт, вторичка оживает – можно заниматься производством. Не верно) Стратегические клиники прямо сейчас начинают вкладывать свободные ресурсы в маркетинговую инфраструктуру, в аналитику, чтобы подготовиться к несезону и комфортно, равномерно пережить его.

Цена лида и записи в рекламе снизились на 20-30% Это приятное последствие подъёма интереса к стом.услугам. Например, это отчётливо видно в Питере, в сегменте АО4. При том же, и даже увеличенном объёме обращений, клиники получают более дешёвую первичку. Почему так произошло? Во-первых, спрос вырос. Во-вторых, рынок покинуло много мелких игроков. Они быстро заходят-выходят, не дожидаются того момента, когда маркетинг соединяется с процессами и приносит прибыль стоматологии, выраженную в деньгах. Во время декабрьской просадки много достаточно мелких клиник ушло из рекламы, а сильные стали вкладывать ещё больше. Другими словами, происходит селекция бизнесовых и сарафанных клиник. Как мы и отмечали ранее в прогнозах, сильные становятся в 2023 году ещё сильнее. У них отстроенные процессы, классный маркетинг → они получают много первички. А сарафанные клиники, которые не могут отстроить процессы, которым маркетинг не доступен, не получают этот объём. И вот парадокс: наступивший в январе подъём потребительской активности только способствует тому, что клиники расслабляются и не спешат закрывать свои слабые зоны. Как мы это замечаем? Когда у клиник с первичкой становится плохо, у нас в компании большой поток входящих обращений. А сейчас этот поток просел. Клиники видят, что пациенты идут нормально и забивают на то, что надо строить процессы, заниматься маркетингом, вкладывать в рекламу – ведь острой потребности нет. Эти стоматологии живут одним днём, и, как правило, они приходят к нам в апреле, когда снова становится «всё плохо, помогите с первичкой, коллеги» 😅 А там впереди майские праздники, и результаты требуют работы в долгую… Итого: Мы находимся в состоянии рынка, когда спрос самый высокий – вторая часть сезона, которая традиционно продлевалась до 15 апреля. Январь, февраль, март и частично апрель – у нас есть 3 месяца хороших продаж, увеличенного объёма пациентов. В прогнозировании мы опираемся на опыт прошлых годов, но понимаем, что в 2023 ситуация может и не повториться. Действовать лучше быстро. 📌Рекомендации 1. Конечно же, заниматься маркетингом и строить независимость от сарафана. 2. Тем, кто уже занимается маркетингом – сейчас самое время закупать пациентов. Первичка подешевела на 20-30%, а если не подешевела в вашем сегменте, то объём её значительно вырос. Необходимо закупаться, насколько это возможно – вкладывать в бюджеты, не смотреть на ДРР (доля рекламных расходов ). Время закупить те самые комплексные планы лечения, которые будут кормить нас в период несезона, в апреле, мае, начале лета. Коллеги, давайте максимально вложимся в первичку, чтобы потом спокойно отработать низкий сезон! #синергиум_аналитика

📊Аналитика за 16 - 22 января: время закупаться первичкой! За прошедшую неделю потребительская активность на стомрынке достигла самых высоких показателей за последнее время. Спрос на услуги стоматологии практически равен уровню до 24 февраля 2022. На фоне нетрадиционно низкого по первичке декабря январь демонстрирует прекрасное оживление пациентов. С чем нас и поздравляем ⚡️

Вторая часть сезона традиционно длится до 10-15 апреля. Уровень спроса в первом квартале 2023 будет примерно такой же, как и в четвёртом квартале 2022, возможно, чуть прирастёт. →Пользуемся началом второй части сезона, восстанавливаем обороты и спокойно работаем. ❓Как изменилась готовность пациентов лечиться здесь и сейчас и на каких клиниках это отразилось? На вышеупомянутом вебинаре Дмитрий Серов утверждал, что уровень спроса в 2023 году будет даже больше, чем в 2022. Здесь мы, пожалуй, немного подискутируем и дадим свою версию событий. Платёжеспособность пациентов, действительно, не изменилась – уровень зарплат сохранился. А вот готовность действовать, лечить зубы здесь и сейчас – снизилась. Люди больше думают, внимательнее выбирают. Такие бизнес-машины, как СТОМПРАКТИКА.РФ, Менделеев, не заметят этого фактора. У них управляемый плановый рост, на который никакие политические события не влияют. Но есть часть клиник, которые не только стагнируют, но и падают на 20-30%. Как правило, эти клиники живут на сарафане (вроде и занимаются маркетингом, но несистемно). Подобных стоматологий, которые обращаются к нам за диагностикой проблемы, множество по всей стране: это и регионы, и Москва; и большие сети, и одиночные клиники; клиники на 5 кресел, и на 20. Это не значит, что все клиники на сарафане начали проседать. Те, которые классными процессами наработали стабильный прирост пациентов из года в год, не упали – просто поток немного сократился. А те, кто стоял на месте, стагнировал, стали замечать нехватку пациентов. Суммарный тренд по рынку негативный: часть клиник, которые жили на сарафане, сейчас либо стагнируют, либо уходят в минус. Мы видим большой поток входящих обращений – владельцы просят помочь настроить маркетинг, внутренние процессы. ❓Что делать клиникам в 2023 году, чтобы не падать? 2 глобальных тренда: 1. На системный маркетинг. Сюда включена не только лидогенерация (реклама, с целью получения заявок из звонков от потенциальных пациентов), но и усиление бренда. 2. На процессы, эффективность. → Маркетинг даст стоматологии безопасность с точки зрения первички – можно управлять её объёмом, меняя вложения. → А хорошие процессы превратят эту первичку во вторичку, увеличат базу пациентов. Опираясь на наблюдения за клиниками, которые к нам обращаются, мы видим, что, к сожалению, пока в России системным маркетингом занимаются менее 5% стоматологий. Коллеги, сейчас самое время меняться, менять внутренние процессы, повышать эффективность и заниматься системным маркетингом,чтобы не зависеть от колебаний рынка и сарафана. Начните год правильно, давайте не упустим его! #синергиум_аналитика