Возражения клиентов и как их улаживать

Часть вторая Продолжаем серию статей о возражениях, кроме “дорого” есть еще одно, оно угробило примерно столько же потенциальных сделок это “Мне надо подумать”. Давай те представим ситуацию, в которой покупатель сказал Вам, что ему надо подумать. И прежде чем переходить к тому, что же ему ответить, нужно понять что стало причиной. Покупатель хочет подумать из-за отсутствия доверия к продавцу, у него есть сомнения. И с этими сомнениями нужно что-то сделать, но как сделать так чтобы покупатель рассказал о них? Что ж очень просто, задайте вопрос “О чем конкретно Вы хотите подумать?” и тут клиент расскажет о своих сомнениях, страхах и прочем...

Часть первая Мы продавцы часто сталкиваемся с разными возражениями , такими как дорого, мне надо подумать, низкое качество и многие другие. И любой продавец должен уладить все возражения клиента чтобы добиться согласия клиента заключить сделку, оформить покупку. В каждой статье мы будем разбирать по одному конкретному возражению с которым сталкиваются продавцы. И первое возражение которое мы разберем это “Дорого”. Это возражение похоронило миллионы потенциальных сделок, если не миллиарды. И так, давай те представим ситуацию продавец ( менеджер) общается с клиентом и тут покупатель говорит это страшное слово “дорого”...