Истории

Утро понедельника не может быть добрым — это я уже понял. Всё началось по традиции с кружки ароматного кофе, потом звонок. — Эээмм, Димас, у нас тут сайт не открывается. Голос владельца бизнеса звучал так, будто у него не сайт упал, а склад сгорел. Сайт для них — это продажи. Онлайн-заявки, заказы, клиенты из регионов. Нет сайта — нет денег. Я открываю ссылку. И правда — белая страница. Ни ошибки, ни текста. Просто пустота. — Вы что-то делали? — спрашиваю, и это уже традиционный вопрос. Классический ответ: — Да ничего, оно само всё сломалось...

Звонок был из разряда “срочно и прямо сейчас”. — У нас всё зависло. Вообще всё. Ничего не нажимается. Прихожу, в кабинете паника, на экране открыта программа, курсор стоит мёртвым грузом. Мышкой водят — реакции ноль. Кто-то уже тянулся к кнопке питания, что бы нажать, как будто компьютер оживет. Я говорю спокойно: — Не трогайте. Сейчас попробуем по-старому. И нажимаю Ctrl + Alt + Del. В кабинете тишина. Люди смотрят так, будто я ввёл какой-то секретный код от сейфа. Появляется знакомый экран. Живой...

День начался спокойно. Даже слишком спокойно. Я успел сделать себе кофе и подумать, что, возможно, сегодня будет редкий день без авралов. И тут начались звонки.— Ошибка.— Программа не открывается.— У всех одно и то же.Через двадцать минут стало ясно — проблема массовая. На каждом компьютере при запуске рабочей программы выскакивает сообщение, что системе не хватает файла: Название длинное, страшное. Люди его читают по буквам, путаются, нервничают. Но суть простая: программа не запускается, а без неё — половина работы встаёт...

Позвонили мне как-то из одной конторы, в которой я до этого иногда ремонтировал компьютеры, не вникая в детали безопасности. Обычная такая организация, ничего особенного. Голос в трубке нервный: — Слушай, тут проверка намечается… Ты бы это… компьютеры глянул. Я логично задаю вопрос: — Что именно глянуть? Повисла недолгая пауза. — Ну… чтобы всё было нормально. Вот это «чтобы всё было нормально» — самая опасная формулировка в моей работе. Приезжаю — кабинет и десять компьютеров, сотрудники сидят тихо,...

Лежу, сижу, никого не трогаю — звонок. Кто бы это да в 10 вечера? Мысль сама пронеслась, как скоростная электричка мимо вокзала. — Алё, — я в трубку. Голос у директора усталый, но бодрится: — Слушай, можешь заехать? У нас тут… ну, в общем, по мелочи сломалось. Я задаю логичный вопрос: — А ваш системный где? Пауза. — Мы его, ну это… оптимизировали, в общем. Слово «оптимизировали» я давно научился переводить. Обычно это значит: «решили, что можно без него». Приезжаю в офис — обычная контора: бухгалтерия, менеджеры, склад...

Они просто хотели обновить класс информатики, но стало хуже... Так вот: если в бюджетной сфере говорят «Мы обновили технику», — я заранее морально готовлюсь, потому что «обновили» — это не всегда значит лучше. Иногда это значит «по 44-ФЗ», а это значит — история для блога будет интереснее. Не буду долго вас томить: как-то раз звонят мне из школы и говорят: — Нам новые компьютеры поставили. Но чую — голос невесёлый, ой какой невесёлый. После паузы отвечаю: — Мне вас поздравить или приезжать? Тишина...