Эмоциональный интеллект

Когда мы слышим словосочетание «эмоциональный интеллект», чаще думаем о семье или воспитании детей. Но именно на работе его отсутствие бьёт сильнее всего. Потому что в офисе или в проектной команде эмоции не принято обсуждать. Злость, обида, усталость — всё это прячут за отчётами и статусами. А потом внезапно «незаменимый сотрудник» увольняется или команда перестаёт разговаривать. Не показывают уязвимость. Думают, что лидер должен быть «железным». Эмоциональный интеллект — это не про мягкость и не про «поговорить по душам»...

Семья — это первая школа эмоций. Именно дома ребёнок учится, что делать с обидой, как выражать злость, можно ли просить о помощи и безопасно ли говорить «нет». И здесь всё зависит от того, как общаются взрослые. Многие родители думают: «Главное — объяснить правила». Но дети усваивают не столько слова, сколько то, как родители ведут себя в конфликтах и повседневных разговорах. Поэтому развитие эмоционального интеллекта в семье начинается не с ребёнка, а с родителей. Такие фразы учат детей скрывать чувства...

Мы привыкли думать, что главное для ребёнка — учиться читать, писать и считать. Но практика показывает: те, кто умеют справляться со своими эмоциями и понимать других, часто добиваются большего и в учёбе, и в жизни. Это и есть эмоциональный интеллект (EQ). Многие родители сомневаются: с какого возраста стоит развивать EQ у ребёнка? Ответ прост: как только он начинает осознавать себя и других. Это может быть и в 3 года (когда ребёнок впервые говорит «мне обидно»), и в 7 лет (когда появляются первые школьные конфликты)...