Найти в Дзене
Убеждающая коммуникация

Убеждающая коммуникация

Вебинары, статьи и полезные лайфхаки для тех, кто хочет научиться убеждать кого угодно в чём угодно
подборка · 8 материалов
232 читали · 2 недели назад
5 шагов, чтобы договориться с кем угодно: алгоритм для тех, у кого в должности нет слова «продажи»
Автор: Дмитрий Клепинин Скажу сразу: если вы считаете, что продажи — это удел менеджеров в дешёвых костюмах, которые названивают вам в обед, вы глубоко ошибаетесь. На самом деле каждый из нас в той или иной степени продавец. Разница лишь в том, что продаём мы идеи, а не холодильники. Мы подробно обсуждали это с Дмитрием Бодровым в программе Экспертное мнение. Допустим, вы воспитатель в детском саду. Ваша задача: убедить родителя, что ребёнку нужна не зубрёжка, а логопедические упражнения. Или вы закупщик на складе...
Почему мы срываемся на тех, кому хотим помочь, и как научиться «держать лицо»
Каждый, кто работает с людьми, знает это чувство. Вы профессионал. У вас есть знания, опыт, дипломы. Но в какой-то момент клиент, пациент, родитель, заказчик, словом, человек, который ждёт от вас помощи говорит что-то такое… И вас пробивает. Вы начинаете спорить, оправдываться, повышать голос. Или, наоборот, замираете и чувствуете полное бессилие. Почему так происходит? Ведь вы же учились эмпатии, активному слушанию, техникам убеждения. Потому что конфликт начинается не в голове, а в теле. Чужой...