Дорога в руководители

За 18 лет я видела сотни руководителей. И заметила: почти все они укладываются в один из четырёх сценариев. Не по характеру — по тому, как устроен их обычный рабочий день. Сценарий первый: день начинается с проблемы, а не с плана Такой руководитель просыпается — и сразу в бой. Кто-то опоздал, клиент недоволен, оборудование встало. Он тушит, разруливает, спасает — и искренне гордится, что успевает везде. Но если присмотреться — большинство “пожаров” повторяются из месяца в месяц. Просто их никто не разбирает после того, как потушил...

Это случается на совещаниях регулярно. Руководитель задаёт вопрос. Смотрит на команду. Ждёт. Тишина. «Ну что, есть мысли?» — снова тишина. Или дежурное «всё понятно». Или один человек говорит что-то нейтральное — и остальные кивают. Руководитель думает — хорошо, значит всё ясно. Двигаемся дальше. А я думаю — нет. Это не значит что всё ясно. Это значит что что-то не так. И это важно понять до того как стало слишком поздно. Что стоит за молчанием Молчание на вопрос руководителя — никогда не бывает случайным...

Каждый год в начале июня я наблюдаю одну и ту же картину. Сотрудники с нетерпением ждут отпуска. Считают дни. Планируют поездки. Уже мысленно на море. А руководитель — тревожится. Внешне всё нормально. Он тоже говорит что хочет в отпуск. Что устал. Что нужно отдохнуть. Но когда отпуск приближается — что-то меняется. Появляется беспокойство которое сложно назвать словами. Ощущение что нельзя уйти. Что без него всё рухнет. Или наоборот — что без него справятся так хорошо что возникнет вопрос зачем он вообще нужен...

Каждый год я наблюдаю один и тот же цикл. Компания внедряет KPI. Тратит месяцы на разработку. Согласовывает метрики. Объясняет команде. Запускает. Через полгода — KPI есть. Результата нет. И начинается поиск виноватых...

Мы живём в культуре многозадачности. «Умею работать в режиме многозадачности» — это строчка из каждого второго резюме. Это качество которое хвалят на собеседованиях. Которым гордятся. Которое считается признаком эффективного сотрудника. Я читаю это — и каждый раз думаю одно и то же. Человек только что рассказал мне о своей проблеме. А думает что похвастался достоинством. Что такое многозадачность на самом деле Начну с простого факта. Мозг человека не умеет делать несколько дел одновременно. Физически — не умеет...

Есть качество которое часто путают с профессионализмом. Удобный руководитель. Не конфликтует. Всегда доступен. Не давит. Не требует лишнего. С ним комфортно. Рядом с ним спокойно. И команда его любит. По-настоящему. Только вот результатов почему-то нет. За 18 лет в HR я поняла одну вещь которую сложно принять но важно осознать. Удобный руководитель — это не комплимент. Это диагноз. Что значит быть удобным Удобный руководитель — это тот кто адаптируется под ожидания команды. Не команда под задачи — а он под людей...