Повышаем повторные визиты: механики заботы после лечения
Повторные визиты — главный источник устойчивой выручки для медицинской клиники. Пациент пришёл после лечения, всё понравилось, но забыл о профилактике и не вернулся? Значит, клиника теряет деньги и перспективу. Компании, которые ставят заботу на первое место, удваивают процент возвратов за 6-12 месяцев. 1. Персональные напоминания о профилактике и скринингах
Каждый пациент получает автоматизированное сообщение о необходимости повторного осмотра — через SMS, мессенджер или email. Формат: "Вам положен контрольный визит через 6 месяцев...