«Ритейл умирает от старых привычек, а не от конкурентов»
Недавно включил YouTube-подкаст: разговаривают два врача — нутрициолог и кардиолог. Казалось бы, разные направления, но тема одна — почему людей на улицах не становится здоровее, хотя медицина шагнула далеко вперёд. Современные методы диагностики и лечения есть. Таблетки, операции, новые анализы, новые подходы. Но врач говорит: «пациент должен захотеть жить». Без внутреннего решения меняться ни один метод не работает. И тут я увидел параллель с бизнесом. Сколько компаний в ритейле сегодня напоминают...