ТОП-6 книг про переговорные трюки и манипуляции
Представляю вашему вниманию очередную подборку из прочитанных мной книг — на сей раз сконцентрируемся на трюках и манипуляциях в переговорах. Стимулом для написания этой статьи стали результаты моего выступления на XI SCM Конгрессе руководителей цепей поставок. Если быть точнее — меня удивили результаты теста, который я давал аудитории до начала моего выступления. Один из вопросов был такой: Чтобы расположить к себе оппонента, следует сделать небольшую уступку? Всего два варианта ответа: да и нет...