Найти тему
Про официальные дилеры

Про официальные дилеры

От первого лица рассказываю как работают официальные дилеры и как с ними взаимодействовать. Тут вы найдете истории из жизни официалов, советы по оформлению документов, а также узнаете правду про популярные мифы и о том, как дилеры обманывают своих клиентов.
подборка · 18 материалов
10 месяцев назад
"Оригинал или аналог?" или "Тайна оригинальных запчастей" - Оказывается, автоконцерны не производят запчасти (часть 1)
...А продают запчасти других производителей в коробках с эмблемами своего бренда, выдавая их за "оригинал". Горькая правда заключается в том, что по факту одна и та же запчасть может стоить по-разному просто из-за того, что на ней нарисована эмблема известного бренда. Речь идет даже не про аналоги запчастей. Тут важно понимать отличие между "оригиналом" и "аналогом". Аналог - это аналогичная оригиналу запчасть, может быть выполнена с применением отличных от оригинала материалов и технологий производства, что в свою очередь может повлиять на качество и сроки службы запчасти...
10 месяцев назад
"Меня так просто не обманешь!" - Как не попасться на развод в автосервисе? 5 простых советов от руководителя сервиса
"Чтобы не развели на автосервисе - ходи пешком или ремонтируй сам" конечно, интересное предложение, но мы так делать не собираемся. Поэтому я расскажу, как не стать жертвой развода механиков даже если Вы ничего не понимаете в ремонте автомобиля. В предыдущей статье мы с Вами уже рассмотрели способы обмана, которыми чаще всего пользуются сотрудники автосервисов, соответственно, эта статья выступит в качестве резюме "чего делать не стоит", если Вы отправились на СТО. Тут я скажу достаточно очевидную...
10 месяцев назад
"Развод и месть" - Как сотрудники автосервисов по-черному разводят и мстят неугодным клиентам? Рассказываю реальные истории
Любой автомобилист понимает, что автосервис - это то место, где попасться на развод элементарно, особенно если ты ничего не понимаешь в ремонте автомобиля. Сотрудники сервисов видят издалека таких людей - на них можно хорошо заработать. Механики признаются, что не существует такого клиента, которого нельзя обмануть, ведь большинство автомобилистов имеют лишь общее представление об устройстве автомобиля, а опыт автомеханика позволяет обыгрывать разные ситуации с целью дополнительного заработка. Большинство...
133 читали · 11 месяцев назад
"Я буду жаловаться"-Раскрываю порядок предъявления претензий.Почему официальный дилер получает претензии к качеству услуг чаще рядового СТО?
Казалось бы: официальный дилер - гарант качества! Именно качеством и гарантией туда заманивают клиентов для выполнения сервисных работ или покупки автомобилей. Откуда же тогда такое огромное количество претензий к качеству оказываемых услуг и почему люди так часто ругают официальных дилеров за их косяки? На самом деле я не могу назвать большое количество претензий показателем плохой работы дилерского центра. Чаще всего все упирается в то, что люди, которые едут в дилерский центр, априори ожидают от него бОльшего, чем от рядового СТО...
168 читали · 11 месяцев назад
Шиномонтаж у официального дилера - о чем стоит знать перед тем, как поехать на шинку к официалу (объясняю в цифрах)
Сезон шиномонтажа - это пора, которую ждут работники сервиса официальных дилеров, закатив глаза, а не потирая руки, как многие могли бы подумать. Итак, начнем с самого интересного - сезон шиномонтажа на официальном дилере в цифрах - это: И это далеко не все, за что сотрудники дилеров "любят" сезон шиномонтажа. Причем как бы мы ни готовились к этой поре, как бы ни проводили обучения, оптимизировали процессы, закупали оборудование, вызывали дополнительных людей - результат один и тот же из сезона в сезон...
11 месяцев назад
Вся правда о серых и официальных дилерах: как их различить и не попасться на обман (спойлер: официалы тоже обманывают)
Какую только чушь не публикуют писаки, обещая людям рассказать об отличиях официальных и неофициальных дилеров. Говорят обращать внимание на здания, наполняемость шоу-румов, на телефонные обещания и прочее-прочее-прочее. Якобы именно эти красные флаги помогут не попасться на обман серых дилеров (нет). Прочитав несколько таких статей, я, как человек знающий бизнес официальных дилеров изнутри, просто не могу остаться в стороне и не опубликовать пояснение. В этой статье я буду опираться на цитаты, давать...