1С для пользователей. Типичные проблемы, 10 статей

Вы работаете в 1С. Формируете отчёт, открываете документ — и вдруг программа перестаёт отвечать. Мышка не кликает, кнопки не нажимаются, крестик в углу не работает. А в шапке окна написано страшное: «Не отвечает». Вы сидите и смотрите на экран. Нажимаете Ctrl+Alt+Del, но боитесь закрыть 1С — вдруг пропадут все несохранённые данные? Знакомая ситуация? Я покажу, как правильно закрыть зависшую 1С, не потеряв документы. И главное — что делать, чтобы она не зависала в будущем. Зависание — это когда программа «задумалась» и не может справиться с задачей...

Вы открываете 1С, а вместо привычного рабочего окна — страшное сообщение: «Вы стали жертвой подделки программного обеспечения» или «1С заблокирована». Сердце уходит в пятки. Что значит «жертва»? Меня взломали? Данные украли? Компьютер арестован? Спокойствие. Это не хакеры и не вирус. Это 1С проверяет лицензию и сообщает, что у вас, возможно, нелегальная версия. В этой статье я расскажу, почему возникает эта ошибка, что она значит и как восстановить доступ к работе. 1С, как и любая программа, стоит денег...

Представьте: вы работаете в 1С весь месяц. Закрыли отчётность, провели все документы, сдали всё вовремя. А потом — бац. Ошибка. И 1С не открывается. И администратор говорит, что база повреждена. Что будете делать? Переспрашивать у контрагентов копии документов? Восстанавливать всё заново по бумажкам? А если я скажу, что этого можно было избежать, потратив 5 минут в начале месяца? Резервная копия (или «бэкап») — это страховка ваших данных. Сегодня я покажу, как её сделать даже обычному пользователю, без программиста...

Вы подготовили счёт для клиента, акт для поставщика или отчёт для начальника. Осталось только нажать «Печать» и отдать документ. Вы нажимаете кнопку... И ничего не происходит. Или появляется ошибка. Или принтер молчит. Или печатается пустой лист. Знакомая ситуация? Клиент ждёт, начальник торопит, а 1С не печатает. Спокойствие. В большинстве случаев проблема решается за пару минут. Я покажу, что делать, если 1С не хочет печатать. Проблема может быть где угодно: в самой 1С, в настройках вашего компьютера, в принтере или даже в кабеле...

Вчера вы создали документ. Всё заполнили, проверили, сохранили. А сегодня открываете 1С — и не можете его найти. Пересмотрели все папки, все журналы. Нигде нет. Паника нарастает. Документ нужен срочно, отчётность не сдана, начальник ждёт. Спокойствие. В 99% случаев документ никуда не делся. Он просто спрятался там, где вы его не искали. Я покажу, где искать и как вернуть пропажу за пару минут. Документы в 1С не исчезают сами по себе. Это не бумажка, которую можно потерять в столе. Это данные в базе...

Утро, рабочий день начинается. Вы открываете 1С, вводите свой логин и пароль... А программа выдаёт: «Неверный логин или пароль» ИЛИ Идентификация пользователя не выполнена. Вы пробуете ещё раз — та же ошибка. Ещё раз — то же самое. Пароль вроде правильный, но 1С не пускает. Знакомая ситуация? Паника нарастает, отчёты не сданы, время идёт. Спокойно. В большинстве случаев проблема решается за пару минут, и вы ничего не забывали. 1С говорит вам: «Я не узнаю тебя. Введи правильные логин и пароль, или я не открою дверь»...