Метод СДО и инструменты HR 3.0

Как метод СДО помогает распознать манипуляции? [И почему это должен уметь каждый] Вы замечали, как некоторые люди мастерски: - переводят разговор, когда вы задаете неудобный вопрос, - давят на жалость, чтобы получить желаемое, - используют туманные фразы вроде «ты же понимаешь…», чтобы избежать ответственности? Это манипуляции. Но хорошая новость: их можно вычислить за 30 секунд с помощью метода СДО (Субъект — Действие — Объект). ⚫️ Как это работает? Манипулятор всегда нарушает структуру речи: 1. Скрывает субъект «Говорят, ты слишком строгий» — Кто говорит? 2. Заменяет действия на абстракции «Надо быть гибче» — Как именно? 3. Размывает объект «Все так делают» — Кто эти «все»? Вот вам пример из жизни: Мария жаловалась, что муж «вечно обижается». Разбор по СДО показал: - Субъект: Он обижается, когда… (конкретные ситуации) - Действие: Не обижается, а избегает разговора о бюджете. - Объект: Не «вечно», а только при обсуждении трат. Итог: Это была не обида, а манипуляция. И это, и многое другое можно изучить на практикуме по Модели СДО avr3hr.ru/...sdo Вы научитесь: ✅ Видеть 3 типа манипуляций в переговорах, семье и работе. ✅ Задавать «уточняющие вопросы», которые обезвреживают манипулятора. ✅ Формулировать ответы, чтобы вас не могли использовать.

Играли в детстве в «испорченный телефон»? 📞 Во взрослой жизни эта игра не такая весёлая >>> вы говорите одно, а собеседник слышит другое, искажая информацию, передает третьему.. Конфликты на пустом месте, недоделанные задачи, обиды из-за неверных интерпретаций. В чем причина? Обычно всё сводится к трём моментам: ⚪️ Кто? — Кто участвует в диалоге? ⚫️ Что? — Какое действие или проблема обсуждаются? ⚪️ Как? — Какие детали упущены или искажены? Метод СДО помогает «разложить» разговор на эти части, чтобы найти, где теряется смысл. 🚀 Давайте поговорим о вас? Выберите, что актуально сейчас вам?: «Меня не слышат» — Коллеги игнорируют просьбы, близкие не реагируют на ваши слова. «Конфликты из-за недопонимания» — Споры, которые возникают из-за разных трактовок одной фразы. «Испорченный телефон» — Информация искажается при передаче. «Неясные цели» — Вам говорят «сделай лучше», но не объясняют, что это значит. Напишите в комментариях, с какой ситуацией вы столкнулись или сталкивались ране 👇🏻 😉 будем вместе разбираться и искать выход.

Почему вы не можете понять, что на самом деле хочет ваш собеседник? Причины, последствия и как метод СДО решает эту проблему ✅ Почему даже после долгих разговоров иногда кажется, что вы и ваш собеседник говорите на разных языках? Вы задаете вопросы, слушаете ответы, но истинные мотивы и желания остаются загадкой. Причины недопонимания ⚪️ 1. Скрытые контексты Каждый человек действует исходя из своего опыта, ценностей и эмоций. То, что очевидно для вас, может быть непонятно собеседнику, и наоборот. Пример: Фраза «Мне нужно больше свободы» может означать «мне нужно время для занятий йогой, требующих уединения», а кто-то воспримет как разнообразие сексуальных партнеров. ⚫️ 2. Нечеткие формулировки. Люди часто используют обобщения («все плохо»), абстракции («нужно улучшить») или неконкретные глаголы («поработать над этим»). Такие фразы оставляют место для догадок. ⚪️ 3. Страх быть прямым Многие избегают открыто говорить о своих истинных потребностях из-за боязни конфликтов или осуждения. Отсюда: - Конфликты: Недопонимание порождает обиды, споры и недоверие. - Потеря времени: Повторные обсуждения одной темы из-за неясных договоренностей. - Упущенные возможности: В бизнесе это может привести к срыву сделок, в личной жизни — к разрушению отношений. Метод СДО (Субъект-Действие-Объект) учит «разбирать» речь на части, чтобы выявить упущенные детали, а значит понимать собеседника. Вот как это работает: 1. Субъект Спросите: «Кто именно?» «Они недовольны» → «Кто конкретно? Коллеги, клиенты или руководство?» 2. Действие Уточните: «Как именно это происходит?» «Надо быстрее работать» → «Какие задачи требуют ускорения?» 3. Объект Выясните: «Что конкретно?» «Это неэффективно» → «Что именно неэффективно: процесс, команда или инструменты?» Сотрудник жалуется: «Меня никто не слушает». Разбор по СДО: - Субъект: «Кто именно не слушает? Руководитель или коллеги?» - Действие: «В каких ситуациях вас игнорируют? На совещаниях или при решении задач?» - Объект: «Что именно не учитывают: ваши идеи или замечания?» Оказалось, коллеги не реагировали на предложения по оптимизации отчетов. Решение: сотрудник начал конкретизировать идеи: «Давайте добавим в отчеты графики — это сократит время на анализ». Метод СДО — это не просто инструмент для профессионалов. Это навык, который помогает избежать конфликтов, сэкономить время и строить отношения на ясности. А если научиться применять его в повседневном общении, то вы удивитесь, насколько проще станет понимать окружающих 😉

Открытые вопросы - как они меняют ход беседы❓ Открытые вопросы — это мощный инструмент. Используется в коммуникации для получения более глубоких и детализированных ответов. В отличие от закрытых вопросов, на которые можно ответить одним словом, открытые вопросы побуждают собеседника развивать мысль и делиться личными мнениями и чувствами. Основное преимущество открытых вопросов заключается в том, что они способствуют созданию более доверительной атмосферы. ●Как использовать открытые вопросы в различных сферах? ○ Когда вы задаете вопрос, на который нельзя ответить "да" или "нет", вы показываете заинтересованность в мнении собеседника, что способствует более искреннему диалогу. ○ Например, вместо того чтобы спросить "Вам нравится этот проект?", лучше задать "Что именно вам нравится или не нравится в этом проекте?" Согласитесь, такая постановка вопроса помогает углубить понимание потребностей и желания вашего собеседника. Открытые вопросы также способствуют креативности и выявлению новых идей. Они могут быть использованы для стимулирования обсуждения в команде или на совещаниях. Вместо того чтобы ограничиваться идеями, которые уже существуют, открытые вопросы могут привести к новым инсайтам в ходе обсуждений. ○ Например, "Какие дополнительные идеи могут помочь улучшить этот процесс?" Открытые вопросы требуют активного слушания. Так как они дают развёрнутые ответы. Необходимо быть готовым к тому, чтобы внимательно воспринимать информацию и задавать последующие уточняющие вопросы. Это не только демонстрирует ваше уважение к собеседнику, но и позволяет извлекать более ценную информацию 💫 ○ ● Практика: 1. Подготовьте список открытых вопросов для вашей следующей встречи, чтобы повысить вовлеченность участников. 2. Ведите диалог с коллегой, задавая открытые вопросы в ответ на его утверждения, и наблюдайте за тем, как меняется разговор. 3. Создайте видео или аудиозапись своего общения и проанализируйте, как вы используете открытые вопросы. Используйте открытые вопросы как инструмент, способствующий качественным изменениям в вашем общении. Это не только укрепит ваши отношения, но и поможет создать более продуктивную атмосферу в команде.