Настройка АТС Panasonic

На картинке показана АТС Panasonic KX-NS500. Но алгоритм действий сброса к заводским настройкам применяется для всех станций Panasonic. Естественно сохраните конфигурационный файл перед сбросом, если есть возможность. Далее на передней панели АТС Panasonic найдите переключатель SYSTEM INITIALIZE - NORMAL (как на картинке). Переключите его в положение SYSTEM INITIALIZE и включите АТС (если она выключена) или перезагрузите (если она включена). Далее ждем когда индикатор STATUS начнет моргать 2 раза в секунду, и переключаем джампер обратно в положение NORMAL...

Знакомая картинка? Ну не зря же вы сюда попали. Она у вас вылезла, когда вы программировали АТС Panasonic серии KX-TDE или KX-NCP, при намерении зайти в раздел 1.2 (Микросотовый терминал), 1.1 (Поток PRI) или IP-часть станции. Вроде раньше не было, а сейчас вылезла. Ну или когда решили установить консоль UPCMC на новый компьютер. Давайте разбираться. В 2013 году Panasonic выпустил 6-ю версию прошивки на вышеназванные АТС и соответственно обновил консоль для программирования. И как раз там, в новой версии, и закрыл производитель доступ к сложному (по его мнению) функционалу...

Подключение SIP-телефона к АТС Panasonic KX-NS500 мы будем рассматривать на примере софтфона MicroSIP. Мы уже о нем упоминали. Но по аналогии с ним можно подключить любой SIP-телефон к станции Panasonic. Что нужно для подключения SIP-телефонов к АТС Panasonic? Давайте установим в АТС виртуальную плату расширения для SIP-телефонов. Заходим в виртуальный слот и перетягиваем мышкой карту V-SIPEXT32 в желтую половину. Подводим курсор мыши к установленной плате, и в выпадающем меню выбираем Свойства порта...

Мы уже писали об этом чудесном софтфоне Panasonic, который полностью имитирует аппаратный IP-телефон. А теперь давайте его подключим к АТС Panasonic KX-NS500 (аналогично он подключается и к другим станциям Panasonic). Подключается софтфон Panasonic также как и его аппаратный аналог, но требует разные ключи. Для подключения аппаратного варианта (серия Panasonic KX-NT) необходима лицензия KX-NSM501. А для подключения софтфона - KX-NSM201, и она дороже. Хотя можно загрузить Ultimate и забыть о ключах как о страшном сне...

Рассмотрим настройку распределения входящих вызовов на АТС Panasonic на примере аналоговой линии и SIP-транка. Это будут разные распределения по способам. Для начала давайте глянем, где у нас вообще отображаются все внешние линии. Это пункт 10-1. Мы видим следующие столбцы: В этом пункте мы просто смотрим и запоминаем порядковый номер линии, чтоб настроить ее распределение. Итак. Если у нас аналоговая линия, переходим в пункт 10-2. Как мы видим, для аналоговых линий метод распределения указан DIL...

ICD-группа (Incoming Call Distribution) на русский переводится как группа распределения входящих вызовов. В Asterisk их еще называют очередями. Это очень удобный инструмент распределения вызовов в АТС Panasonic, с помощью которого можно построить грамотный и эффективный Call-центр. Если у вас есть задача обрабатывать потоки входящих вызовов, у вас есть персонал, готовый принимать и обрабатывать вызовы, а также рабочая АТС, остается дело за малым. У групп распределения входящих вызовов, как и у IVR-сообщений, есть внутренние номера...