Был у меня клиент, или никогда не судите по внешности
В моей работе агента по недвижке многое держится на общении. Кто не черствеет в броне обыденности, умеет быть гибким, слушать, договариваться, терпеть, решать, получает классных клиентов. Получается так, каждый звонок, ситуация - история, а сделка - это прям-таки роман с множеством персонажей. А ещё очень часто первое впечатление и внешность оказываются обманчивы. Однажды у меня была клиентка, которая носила старые очки черепахи Тортиллы, перемотанные изолентой, советские бурки, а вместо сумки - видавший виды рюкзак, видимо, внуков...