Солар 🔥| Автоматизация для лидеров

О клиенте Курорт «Ключи» – один из старейших санаториев России (основан в 1826 году), входящий в ТОП-10 лучших здравниц страны. С почти 200-летней историей, он ежегодно принимает более 14 000 гостей. Специализируется на уникальных природных методах лечения: минеральных водах, грязях и климатотерапии.К 2020 году курорт столкнулся с рядом проблем: потеря заявок из-за работы вручную, дублирование данных клиентов, постоянный овербукинг (двойные бронирования), а сотрудники тратили до 84 часов в месяц на формирование ручных отчетов...

Помните игру «Испорченный телефон»? Клиент говорит одно, менеджер понимает по-своему, сметчик слышит третье, а в итоге проект оказывается в два раза дороже, чем называли изначально. Вот как это выглядит в реальности: Менеджер называет цену «по опыту прошлых проектов». Сметчик закладывает риски «на глаз». Клиент получает цифру, за которой нет ни методологии, ни прозрачного расчёта. А потом — доплаты, конфликты, потерянное доверие и убытки. Пора заказывать смету у того, кто не умеет гадать — у ИИ-сметчика...

Симптомы: При запуске обмена выпадает фатальная ошибка, цены не выгружаются либо выгружаются некорректно. Причина: Многие владельцы сайтов забывают, что редакция 1С-Битрикс «Малый Бизнес» имеет жесткое ограничение — возможность работы только с одним типом цены. Если из 1С приходит файл, содержащий несколько типов цен (например, «Розничная», «Оптовая», «Закупочная»), движок не может их обработать и выдает ошибку. Решение: Симптомы: В фильтре товаров появляются дубли значений (например, "R20", "20...

Представьте, что вы нанимаете блестящего выпускника MBA. У него блестящие теоретические знания, он знает историю успеха Amazon и Apple, разбирается в общих принципах маркетинга. Но вы даете ему задачу: «Рассчитай стоимость типового ремонта для клиента на улице Ленина, 15, используя наши внутренние сметные нормативы и прайс-лист поставщиков от 15 января». Что сделает этот «выпускник»? Скорее всего, начнет фантазировать или выдаст общие среднерыночные цифры. Почему? Потому что у него нет вашего опыта, ваших правил и вашей памяти...

Представьте: вы поставили задачу коллеге, указали важный дедлайн, нажали «Сохранить»... и тишина. Коллега «не видел» задачу, сроки сорваны, клиент недоволен. Знакомая ситуация? Проблемы с доставкой уведомлений о задачах — один из главных «пожирателей» эффективности в Битрикс24. Но не спешите винить портал или интернет. В 90% случаев проблема решается за 10 минут! В этой статье мы собрали исчерпывающий чек-лист для диагностики уведомлений и научим вас пользоваться напоминаниями, чтобы никогда не пропускать важные задачи...