Как отзывы покупателей влияют на наше решение купить товар. Как отличить реальный отзыв от фейкового.
Сейчас в современном мире что бы человек не решил приобрести в магазине, он сначала изучает отзывы на товар. Это утверждение точно описывает современную модель потребительского поведения. Мы действительно живём в эпоху «революции отзывов», когда процесс покупки кардинально изменился. Раньше путь покупателя был линейным: увидел рекламу → захотел → купил. Сегодня этот путь стал гораздо сложнее и включает важный промежуточный этап, который маркетологи называют «Zero Moment of Truth» (Нулевой момент истины)...