Найти в Дзене
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент
3 месяца назад

30 "Горячих" заявок, 3 сделки. Я разобрал 27 звонков и понял, кто на самом деле ваш конкурент

Коллеги, собственники производств, директора по продажам. Давайте без дипломатии. Ты вкладываешь деньги в рекламу. Тратишь нервы на сайт. Нанимаешь маркетологов, чтобы они привели тебе «горячих» лидов. Тех, кто уже созрел, кто сам оставил заявку, кто прочитал кейсы и посчитал окупаемость. Ты думаешь: «Вот оно! Сейчас мои менеджеры закроют эти сделки, и я наконец-то выдохну». Передаёшь лиды в отдел продаж. Ждёшь неделю. Две. Звонишь своему руководителю отдела продаж (РОПу). — Ну что, сколько договоров подписали? — Эээ...

3 месяца назад

Три незаметные дыры в вашем Директе, через которые утекают деньги

Три незаметные дыры в вашем Директе, через которые утекают деньги Я 12 лет настраиваю рекламу. И за это время понял одну вещь: бизнесмены теряют деньги не потому, что реклама не работает. А потому, что никто им не объяснил, куда смотреть. Расскажу про три дыры, которые я нахожу почти в каждом проекте, когда беру аудит. Дыра №1. Крутят рекламу на всех подряд Знакомая картина: запустили кампанию, Яндекс сам подобрал площадки, и вот объявление уже крутится где-то в мобильной игрушке. Вроде клики есть, бюджет тратится, а заявок нет...

4 месяца назад

«Я отказываю 70% клиентам. И вот почему я не беру тех, кто хочет "быстро"» Когда ко мне приходит новый человек, я задаю ему один вопрос. Всего один. И по ответу я понимаю — будем мы работать или я скажу «нет». Вопрос звучит так: «Как быстро вы хотите увидеть результат?» Если он говорит: «Ну, через неделю хотя бы понять, работает или нет», — я вздыхаю. Если он говорит: «Мне нужно окупить вложения в первый же месяц», — я качаю головой. А если он говорит: «Я хочу, чтобы реклама начала приносить деньги сразу», — я встаю и говорю: «Извините, я вам не подхожу». И люди обижаются. Они думают, что я высокомерный, что я не хочу брать деньги, что я считаю себя лучше других. А я просто честный. Вот вам история. Недавно ко мне пришёл владелец строительной компании. Серьёзный мужик, с опытом, с деньгами. Он сел напротив меня и сказал: «Слушай, я готов платить. Но я хочу, чтобы через месяц у меня было на 30% больше заказов. Реклама же должна работать сразу, да?» Я посмотрел на него и сказал: «Вы когда-нибудь ходили в спортзал?» Он удивился: «При чём тут зал?» Я говорю: «Представьте, что вы приходите в зал, делаете один подход с гантелей и спрашиваете тренера: “Ну что, у меня уже бицепс вырос?” Он бы на вас посмотрел как на сумасшедшего. Потому что мышцы не растут за один день. Они растут от системы: регулярных нагрузок, правильного питания, отдыха. То же самое с рекламой». Он засмеялся. Но я был серьёзен. Потому что за 14 лет я видел сотни людей, которые приходят с этой мыслью — «дайте мне быстрый результат». И знаете, что происходит с такими людьми? Они находят какого-нибудь горе-специалиста, который обещает им золотые горы за неделю. Тот что-то накручивает, нажимает кнопки, запускает кампанию. И через 7 дней приносит отчёт: «Смотрите, 150 кликов, 20 заявок, всё супер!» Клиент радуется. Платит деньги. А через месяц считает прибыль. И оказывается, что из этих 20 заявок — ноль продаж. Потому что заявки пришли от школьников, пенсионеров и конкурентов. Просто потому, что специалист не знал, как отсеять мусор. И клиент говорит: «Реклама не работает». А я говорю: «Нет. Это просто вы наняли волшебника, а не стратега». Я не волшебник. Я стратег. И стратег не обещает чудес. Он обещает систему. Я не беру клиента и не говорю: «Завтра у вас будет вал заказов». Я говорю: «Дайте мне две недели на тесты. Мы запустим несколько гипотез, посмотрим, что цепляет вашу аудиторию. Третью неделю мы будем анализировать цифры и отключать всё, что не работает. Четвёртую — усиливать то, что даёт результат. А на пятую–шестую неделю вы увидите первые стабильные продажи». И знаете, кто соглашается на это? Те, кто понимает бизнес. Те, кто знает, что за 14 лет я не выжил бы, если бы обещал и не выполнял. Те, кто готов вложиться не в «быстро», а в «надёжно». У меня есть один клиент — завод по производству металлоконструкций. Мы начали работать в январе. Первые две недели было тихо. Он нервничал, но верил. На третьей неделе пошли заявки. На четвёртой — первые сделки. А сейчас, через 6 месяцев, он загрузил производство на 80%. Мы не прыгали вверх за один день. Мы просто по шагам выстраивали систему. И он мне сказал недавно фразу, которую я запомнил навсегда: «Спасибо, что не обещал мне сказку. Спасибо, что просто делал свою работу». Вот это мой подход. Я не продаю рекламу. Я продаю план. Я продаю спокойствие. Я продаю уверенность, что каждый рубль из вашего бюджета не улетает в трубу, а работает на вашу стратегию. Поэтому, если вы хотите «быстро» — я не ваш человек. Я скажу вам «нет» и пожелаю удачи. Потому что я не хочу брать ваши деньги и не приносить результат. А если вы хотите «надёжно» — если вы понимаете, что 3–6 месяцев системной работы принесут вам прибыль на годы вперёд — тогда давайте поговорим. Я не буду вас уговаривать. Я не буду вам впаривать. Я просто открою свой календарь, мы выберем время, встретимся и я покажу вам, как я работаю. И если вы скажете «да» — я возьму вас за руку и поведу через все этапы: тесты, аналитику, настройку, масштабирование. Без магии. Без обещаний. Просто работа. Напишите мне в

4 месяца назад

Почему ваша реклама приносит заявки, но вы все равно в минусе?

Давайте честно. Вы открываете Яндекс.Директ, смотрите на цифры: 50 звонков, 80 заявок. Красиво? Красиво. Бухгалтер радуется? Радуется. А потом вы считаете деньги в кассе. И оказывается, что из этих 80 заявок в реальных клиентов превратились… ну, может, 3 человека. Остальные — это студенты, которые просто «прицениваются», конкуренты, которые проверяют цены, или люди, которые думали, что вы продаёте в розницу, а вы работаете с заводами. Я работаю с рекламой 14 лет. И за это время я понял одну простую вещь: Директ не умеет считать деньги...

4 месяца назад

Как мы распродали склад промышленного оборудования за 3 месяца (кейс B2B)

Когда я зашел в компанию по продаже [промышленных станков/насосов/компрессоров], на складе пылилось оборудования на 12,4 млн ₽. Продаж почти не было, хотя сайт и реклама работали. Директор сказал: «В B2B так всегда — цикл сделки 6–8 месяцев, потерпите». Я не согласился. Через 3 месяца мы продали 80% склада, а цикл сделки сократился до 3 недель. Покажу по шагам, как это сделали. Первое, что я сделал — составил портрет «всех производителей и дилеров». Мы сели с менеджерами и за 1 день расписали всех, кто звонил за последние полгода...

Покупайте СтеллыИ дарите их за контент