ServiceBook-R

После блокировки Telegram мы перевели наших ботов в мессенджер MAX. Делимся опытом: с чем столкнулись и какие есть плюсы и минусы. У нас есть платформа ServiceBook-R для управления инженерным оборудованием в зданиях. Заказчики и исполнители работают с ней через ботов. Поначалу были сомнения по переходу в MAX: насколько зрелая платформа, хватит ли возможностей API, не придётся ли переписывать всё с нуля. Но после изучения документации стало ясно, что технически MAX и Telegram устроены достаточно похоже — основная логика ботов потребовала минимальных изменений...

Функционал бота в MAX полностью аналогичен привычному боту в Телеграм: всё так же удобно и понятно в работе. СУПЕР, что теперь можно использовать и аудио-сообщения — ещё быстрее и удобнее в работе! ⚙️ Подключение максимально простое: — найдите нужного бота по названию — нажмите...

2026 год объявлен годом ИИ-агентов. И мы, в начале года, рады не просто представить наш новый ИИ-проект, а уже поделиться опытов внедрения платформы в реальный бизнес по обслуживанию инженерного оборудования в Москве. Технологии сегодня меняют все сферы жизни. Особенно быстро развивается рынок обслуживания зданий и недвижимости — отрасль, которая долгое время оставалась консервативной и зависела от человеческих ресурсов. Но сегодня инновационные решения уже готовы кардинально изменить эту картину...

Сегодня расскажем, как одному офисному центру удалось избавиться от аварий, сократить простои и заставить техническую службу работать не на опережение, а на предотвращение. Результат? Арендаторы перестали звонить с жалобами — потому что проблем стало в три раза меньше, а инженеры наконец перестали бегать с «огнетушителем» от одного кризиса к другому. Это не идеальный объект — просто здание, где внедрили умное плановое обслуживание. И вот как это устроено. Офисный центр — это не просто стены. Это сотни единиц оборудования: насосы, вентиляция, лифты, тепловые пункты, системы резервного питания...

ServiceBook-R — мощная система, которая помогает автоматизировать инвентаризацию узлов и агрегатов, контроль состояния, планирование ремонта и обслуживания, взаимодействие с исполнителями. В этой статье расскажем мы как подготовить инженеров и исполнителей к работе с системой. Важно, чтобы все сотрудники поняли: сервис призван упростить их повседневные задачи, снизить ручной труд и минимизировать ошибки. Правильное обучение и освоение инструмента поможет максимально реализовать его потенциал и работать с комфортом...

Теперь все новости, обновления и полезные советы по ServiceBook-R, техническому обслуживанию и автоматизации доступны в нашем Telegram-канале. Если кому удобнее следить за обновления в Телеграм, то подписывайтесь и будьте в курсе всех событий: 👉 https://t...

Недавнее предложение лидера ЛДПР Леонида Слуцкого о деприватизации теплосетей и водоканалов в ГосДуме вновь подняло острую проблему состояния жилищно-коммунального хозяйства России. Износ сетей на 80-90% при росте тарифов — это прямое следствие "провала модели передачи ЖКХ частникам", где, как справедливо отмечается, отрасль стала "источником прибыли для посредников и частных структур", а не инструментом решения проблем. Оборот в 4,5 трлн рублей в 2024 году, который не приводит к улучшению инфраструктуры, лишь подтверждает необходимость кардинальных изменений и ужесточения контроля...

Эффективное управление многоквартирными домами (МКД) требует не только оперативного реагирования на текущие нужды, но и неукоснительного соблюдения множества законодательных и нормативных актов, регламентирующих содержание и обслуживание общего имущества. Особое значение имеет контроль за техническим состоянием инженерного оборудования, от которого напрямую зависят безопасность, комфорт и благополучие жителей. В этом контексте система ServiceBook-R становится незаменимым помощником для управляющих...

В ServiceBook-R появился новый инструмент, который сделает работу управляющих компаний, ТСЖ и инженерных служб ещё удобнее и нагляднее — «Календарь загрузки». Теперь все планируемые задачи и фактические работы отображаются в одном календарном представлении. Это позволяет в любой момент оценить общий объём работ и равномерность загрузки исполнителей...

Индустрия управления зданиями и инженерными системами переживает быстрое преобразование: от ручных журналов и разрозненных Excel-таблиц — к комплексным цифровым платформам, где всё — учёт, планирование, исполнение и отчётность — связано в единую цепочку. Это не модная прихоть: цифровизация даёт реальные экономию затрат, рост надежности и соответствие растущим регуляторным требованиям. Ниже — пять ключевых трендов, которые уже формируют будущее техобслуживания, и как ServiceBook-R соотносится с ними...

В инженерной службе сотни задач: плановые осмотры, мелкий ремонт, техническое обслуживание оборудования, отчёты, заявки от жильцов. В условиях постоянной загрузки легко что-то упустить. И именно такие «мелочи» превращаются в дорогостоящие проблемы. Цифровая система напоминаний решает эту задачу: она не только дисциплинирует исполнителей, но и помогает компании экономить...

Сегодня многие инженеры и обслуживающие компании ведут журналы техобслуживания не в бумажных тетрадях и даже не в Excel, а прямо в мессенджере. На первый взгляд это кажется лишь вопросом удобства — привычный интерфейс, быстрые сообщения. Но на самом деле такой подход ещё и безопаснее. Важно уточнить: Telegram-бот используется только исполнителями — теми, кто фиксирует заявки и работы «на месте»...