Сергей Венгеренко | ИИ-инженер

Магазин в Телеграм-боте это каталог, корзина, оплата и заказ в том же мессенджере, где покупатель и так проводит полдня. Ему не нужно переходить на сайт, регистрироваться и вспоминать пароль: выбрал товар, нажал «Оплатить», заказ ушёл продавцу. Для небольшого магазина это самый короткий путь от вопроса «а есть в наличии?» до оплаты. Ниже разбор, как устроен такой бот, как в нём принимать деньги и выдавать чеки, чем путь через конструктор отличается от разработки, сколько стоит каждый и на чём чаще всего спотыкаются...

Короткий ответ: у меня телеграм-бот для малого бизнеса стоит от 15 000 до 60 000 рублей, и в эту цену уже входят база обращений, согласие на обработку данных и обработка сбоев. У студий похожий бот начинается от 65 000 и доходит до 600 000 рублей. Нижняя граница это меню с кнопками, верхняя это ИИ-ассистент с интеграциями в учётные системы. Ниже цены по типам ботов, разбор, откуда берётся разница в десятки раз, с какими сложностями сталкиваются те, кто собирает бота сам на конструкторе, и расходы после запуска, о которых обычно вспоминают последними...

❗ Друзья, неожиданное обновление, о котором еще не объявили сами Atrophic. У Claude появился русский интерфейс. По-русски сама модель отвечала давно, а меню, настройки и кнопки оставались на английском, когда другие ИИ уже давно были русскоязычны. Мне это уже не мешало, я привык. Но когда показываю Claude клиентам или знакомым, все первым делом спотыкаются об английские меню: где проекты, где настройки, куда загрузить файл. Теперь с этим проще. ⚙️ Как включить:...

Бот для приёма заявок нужен, когда клиенты пишут вам в Телеграм, на сайт или в личку, а отвечает тот, у кого в этот момент свободны руки. Заявки приходят вперемешку с остальными сообщениями, часть уточняется по три дня, часть уходит в историю чата. В конце месяца никто не может сказать, сколько их было и сколько из них стали клиентами. Бот принимает каждое обращение одинаково: задаёт вопросы про задачу, сохраняет ответы в базу, присваивает номер и сразу сообщает ответственному. Ниже разбор, какой...

Бот для записи клиентов нужен тем, кому люди уже пишут в Телеграм с вопросом «а на субботу можно?». Мастер, администратор или сам владелец отвечает между делом: сверяется с расписанием, уточняет услугу, переспрашивает телефон. На пяти-десяти записях в день это час переписки. А вечером и в выходные сообщение ждёт до утра, и человек за это время успевает записаться к тому, кто ответил первым. Бот берёт этот разговор на себя. Показывает услуги и свободное время, записывает, напоминает о визите и сообщает вам о новой записи...