Отельер | Поднимаю доход в отелях
29
подписчиков
Бычкова Ольга
-Поднимаю доход в отелях
-Аудит продаж и процессов
-Создаю продукт
-Обучение и консультации
-Стандарты и чек-листы
-Гайды
Бычкова Ольга
-Поднимаю доход в отелях
-Аудит продаж и процессов
-Создаю продукт
-Обучение и консультации
-Стандарты и чек-листы
-Гайды
1 час назад
• Вы подписаны
: Виде, кружок, сообщение в директ, оценка в вк сообществе, оценка в Яндекс картах. Не потому что мне нужны новые клиенты, а потому что нужно расширение пространства. Пообщаться с новыми людьми, послушать проблемы и предложить решение, снять замыленность глаза, которую я получила, работая с курортными отелями. Если вдруг случится, что на консультации мы решим, что хотим работать вместе, то получим пользу вдвойне. Что получаете вы: 📍Практические советы 📍Возможность пообщаться с человеком из...
2 дня назад
• Вы подписаны
Подведу промежуточный результат голосования
: Из просмотревших пост, проголосовало 12 человек, что составляет 28% участия. Мало, короче. При этом, удивительно для меня, интересен мой опыт. Ну погнали, вот история из практики (а в комментариях прошу написать, как вы считаете, правильно нужно было поступить в такой ситуации?) Где-то 10 лет назад работала я в городском отеле Санкт-Петербурга. И вот прихожу на смену в 8 утра, и поступает звонок в отдел бронирования. Звонит молодая девушка и говорит, что у нас в отеле живет ее жених, у них сегодня свадьба, называет ФИО и просит его разбудить. Сначала я отправила туда горничную. Горничная сказала, что никто ей не открыл, но через дверь было слышно, что в номере громкое работает тв...
1 неделя назад
• Вы подписаны
Взаимодействие служб в учёте номерного фонда
Учёт номерного фонда — не задача одной службы, а результат слаженной работы нескольких. Ресепшн. Меняет статус номера при заезде и выезде гостя, отвечает за актуальность данных о доступности. Хозяйственная служба. Обновляет статус после уборки, сообщает о повреждениях или неисправностях, требующих вывода номера из продажи...
1 неделя назад
• Вы подписаны
Хотите, расскажу про один тренд в туризме
? Он, честно говоря, немного грустный. И во многом связан с тем, как меняется наша жизнь. Это не про глэмпинги с ретритами, не про красивые SPA-отели и даже не совсем про привычный курортный отдых. (А про это я тоже напишу) Почему? Глэмпинг достаточно дорогой формат. Отельный отдых для многих тоже становится менее доступным или просто перестаёт быть приоритетом. И если посмотреть на продолжительность проживания на курортах, всё чаще турист выбирает короткую поездку на выходные или на 1–2 ночи, а не длительный отдых на несколько недель. Я хорошо помню, как, работая управляющей в отеле в Анапе, знала постоянных гостей буквально в лицо...