Роман Колесников

19 сентября я продал на Авито свой старый айфон за 14 000 рублей — через Авито Доставку, как обычно. Упаковал, отснял распаковку на видео для себя (привычка, о которой расскажу ниже), отправил. Через два дня покупатель написал: экран треснул, товар не соответствует описанию, хочу вернуть деньги. Приложил фото — трещина действительно была, прямо по диагонали. Я сверился со своим видео Открыл запись, которую снял перед отправкой. Экран целый, без единой царапины, время съёмки в метаданных — за полчаса до визита в пункт приёма...

В начале сентября бухгалтер парка «ДОСТАВЬ-КА» прислала мне счёт: 86 400 рублей — ремонт электросамокатов за месяц. Сама цифра не напугала. Техника ломается, это нормальная строка расходов. Испугался я, когда поставил её рядом с другой строкой в той же таблице — комиссией, которую парк получает с курьеров (4% с заказа, первый день бесплатно). В среднем один активный курьер приносит парку около 28 000 рублей комиссии в месяц. 86 400 — это заработок ровно троих. Получалось, что я кормлю мастерскую комиссией троих человек, которые реально выходят на смены, возят заказы, терпят дождь...

Я сам придумал правило: в AVITOMA можно зайти без тарифа и бесплатно попробовать ИИ-карточки для объявлений — с водяным знаком, но бесплатно. Логика простая: человек должен сначала увидеть результат, а потом решать, платить ли 5555 ₽ в месяц. Через месяц я поднял цифры, чтобы посмотреть, как правило работает. И цифры не понравились. Что показала таблица Бесплатных кабинетов за месяц — 59. Это нормально, приток свежий. А вот карточек с ИИ в этих кабинетах — две штуки, и обе сделаны ещё в конце августа, в первую неделю после запуска функции...

Продаю на личном Авито не только через парк, но и свои вещи — старую технику, инструмент, то, что накопилось в гараже. В конце сентября выставил ноутбук за 34 500 ₽, без торга, рабочий, с коробкой. Покупатель написал быстро, спросил адрес, попросил «перевести на карту, чтобы не бронировать через приложение — так быстрее». Через десять минут прислал скрин: СБП, сумма 34 500 ₽, зелёная галочка «Успешно». Я чуть не упаковал ноутбук сразу. Остановило одно: деньги на моей карте никогда не появлялись мгновенно именно по такому сценарию — обычно приходит push от банка в тот же момент, что и перевод...

Звонок в воскресенье утром. Женщина, представилась Ириной, говорит быстро и нервно: «Мой сын увидел у вас вакансию курьера, ему 16. Это вообще законно? Или вы потом скажете, что он сам виноват, если что-то случится?» Я эту интонацию знаю наизусть. Так звучит родитель, который уже один раз прочитал страшилку про «курьер пропал, деньги не заплатили» и теперь примеряет её на своего ребёнка. Задача была не продать вакансию, а снять тревогу Продать подростку работу курьера несложно: гибкий график, велосипед вместо шестичасовой смены за прилавком, первые деньги в своих руках...