Бизнес с Романом Джунусовым

Что делать, если клиент не доволен, вы его подвели или обстоятельства так сложились. И немного про качество. Да, такое случается, особенно в услугах. Вообще, конечно, надо стараться выкладываться по максимуму. Выполнять работу качественно и делать все так, чтобы было ощущение, что вы сделали все от вас зависящее. Кстати, про качество есть хоть и достаточно непростая и не про бизнес, но все же хорошая книга Роберт Пёрсиг – Дзэн и искусство ухода за мотоциклом. Она про философию качества, что есть качество как таковое...

Как проверить подрядчика по рекламе? В интернет-маркетинге крайне насущный вопрос. Как понять, эффективно ли вы тратите бюджеты на рекламу и на SEO? Вот мои советы для предпринимателей: 1) Пройдите курс по интернет-маркетингу. Стоит разобраться в основных показателях и понятиях: стоимость лида, коллтрекинг, конверсия и прочих. Это поможет общаться на одном языке и понимать подрядчика. А главное — понимать результаты. 2) Контролируйте основные показатели. Исполнитель должен предоставлять отчеты...

Я нахожу новые идеи по развитию бизнеса следующими способами: 1) читаю профильные СМИ, слежу за трендами в своей сфере. Для этого достаточно утром читать пару новостей или статей. 2) нетворкинг. Общаюсь в рамках бизнес клуба, или же есть специальные сервисы по поиску новых знакомств в нужной сфере. Через эти инструменты уже нашел несколько человек со схожим бизнесом. Когда чувствую, что нужны новые идеи, могу проводить по 2-3 встречи в неделю, пару раз заезжая на мероприятия бизнес клуба. Тут главное не переусердствовать и вовремя остановиться, а то может быть переизбыток общения и идей...

У меня накопился достаточно большой опыт работы с подрядчиками. Со многими работаем уже давно. И да, все люди совершают ошибки, тем более в нашей сфере невозможно полностью зарегламентировать все процессы. Часто возникают нестандартные ситуации. Я пришел к выводу, что не надо ругать людей, тем более публично. Надо стараться разъяснять проблемы, анализировать почему так произошло и всем давать шанс, а часто и далеко не один. Когда поступает жалоба от клиента, или мы сами понимаем, что совершили ошибку,...

Я много пробовал разных решений — Notion, Google таблицы, календари, самописные решения, теги, папки в Telegram и т.д. Но всё время не хватало какой-то целостности картины с этими инструментами. Сейчас пришел к идеальному решению — записываю все идеи, планы, задачи в избранное в Telegram, тегаю по классификации. Каждый день распределяю то, что записал — или в тетрадь, выписываю что надо сделать сегодня...

Если набираете команду под проект, то обязательно учитывайте типы людей в команде. Типы могут быть примерно следующие: аналитик, исполнитель, контролер, генератор идей и прочие. Есть специальные тесты для определения типа, например: - Тест Адизиса - paei.denero.ru - Тест Белбина - test-belbina.github.io/test_belbina/block/1 - Тест MBTI psytests.org/typo/mbtix-run.html Важно, чтобы в команде у вас были разные типы людей. Т.е., например, чтобы не было одних генераторов идей и контролеров, но были и исполнители...

Без анализа конкурентов не стоит даже и запускать проекты и продукты. Как анализировать конкурентов? Вообще, инструментов много, но мы рассмотрим пока один, самых быстрый и удобный. 4P - product, place, price, promotion (Продукт, место, цена, распространение (продвижение)). Я использовал этот инструмент для анализа в целях развития продуктов исходя из рынка онлайн школ. Заходил на сайты и помимо P-пунктов, смотрел еще что интересного в целом предлагают конкуренты. Хорошо брать например 3 близких...

Возможно, некоторые из них покажутся очевидными, но я просто оглядываюсь назад и делюсь тем, что было. 1. Не работал в крупном агентстве перед созданием собственного Поскольку у меня собственное агентство, стоило бы сначала набраться опыта в крупной компании. Это позволило бы избежать многих сложностей, которые пришлось разбирать самостоятельно. Впрочем, это дало и свои плюсы — подобно тому, как один мой знакомый специально работал таксистом, прежде чем открыть собственный таксопарк. 2. Излишняя...