Найти в Дзене
Поддержите автораПеревод на любую сумму
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент
1 день назад
 • Вы подписаны

Образцовый отдел по работе с клиентами

👩‍🍳 #ПиратскиеБудни Сегодня мне написал мой добрый друг: “Виталя, ты мне ещё полгода назад рекомендовал отделить продажи от управления проектами, и только вчера я понял насколько это важно”. Много чудесных открытий ждёт тебя, товарищ! Ведь сегодня я расскажу, каким был наш отдел по работе с клиентами, там разделений и властвований было намного больше. 🐯 Для контекста: я руководил компанией ИТ-разработки, поэтому такой отдел лучше всего подойдёт сложным B2B-услугам, но, надеюсь, что-то полезное подчеркнёт каждый. 🩷Продавец – первый голос: написать, позвонить, встретиться с клиентом. 🩷Сметчик...

2 дня назад
 • Вы подписаны

Антикризисные меры для вашей компании

Часть №5. Зенит и апогей работы с подрядчиками 📹 #ПиратскиеБудни Кризис – это высшая точка в работе с подрядчиками, здесь уже вряд ли получится что-то исправить, всё уже сделано. Если до сегодняшнего дня у вас были понятные отношения, то и кризис вы переживёте. А вот ежели ака барин входили на колл и платили после семи напоминаний, то ждите неприятных сюрпризов. Что сделали мы? Опять же как “мы”, руководитель разработки и арт-директор, замечательные люди и специалисты: 1️⃣ Готовились к кризису – это самое сложное. Ребята годами выстраивали отношения с подрядчиками: искали их, искали компромиссы...

3 дня назад
 • Вы подписаны

Импульсные покупки скряги

🦔 #ВиталяНеПротивДенег Немного отвлечемся от нашей антикризисной темы, переключимся на режим “скряги” и кинемся помогать Илону навести порядок в личных финансах. В прошлый раз Илон прознал, что можно экономить на одёже при сохранении её качества. Сегодня новый вопрос от моего коллеги. – Виталя, импульсные покупки это же всегда плохо? Ты их не совершаешь? – Только что нажал “оплатить” такую покупку, если честно. 💔 Я терпеть не могу категоричные утверждения, ведь всегда есть некий набор условий, например, ниже контекст моей импульсной покупки...

5 дней назад
 • Вы подписаны

Антикризисные меры для вашей компании

Часть №4. Режем регулярные траты 🥤 #ПиратскиеБудни Интересно, что вам зашли третья часть, где мы увольняли и четвертая, где прощались с шикарным офисом. Конечно, ведь там “движ, типы”. Но, дорогие мои, не пропустите первый этап “Прозрения” и второй этап “Подготовки”. Без них решительные действия могут выйти боком и вы потеряете коллектив. Вместе с офисом в прошлой части ушла масса трат, но у нас был ещё целый пласт платежей – это подписки. В ИТ-компаниях на подписки завязано очень многое: это облака для хранения данных, платформы для дизайнеров и программистов, фотостоки, плагины и т.д. 👩‍💻...

1 неделя назад
 • Вы подписаны

Антикризисные меры для вашей компании

Часть №4. Борьба с эго и арендными платежами 🏌️ #ПиратскиеБудни Двухэтажный офис в полном фарше по отличной цене в соседнем здании от штаб-квартиры РМК (фото 1), отличный вид (фото 2) и мы одним днём съезжаем из него осенью 2022 года. К этому моменту у нас 2,5 офиса (Екатеринбург, Саранск и несколько рабочих мест в Москве), но и опыт пандемии. Мы уже знали, что тянуть с этим вопросом – только терять деньги. 🦠 Когда началась пандемия, офис из вот этого поста опустел, но мы продолжали платить....

Поддержите автораПеревод на любую сумму
Покупайте СтеллыИ дарите их
за контент