Менеджеры звонят, но продажи падают: где искать причину?
Каждый руководитель отдела продаж хотя бы раз сталкивался с ситуацией: заявок много, менеджеры вроде бы работают, звонки идут, CRM заполнена, но конверсия проседает. На первый взгляд всё выглядит нормально.
Кандидату или клиенту позвонили. Сделку создали. Задачу поставили. Комментарий в CRM оставили. Но главный вопрос остается без ответа: что на самом деле произошло в разговоре? Проблема в том, что CRM показывает факт звонка, но не показывает качество разговора. Именно для этого мы развиваем систему «Вызов от Про...