РЕПУТА

Привет, меня зовут Рамазанова Анжела - учредитель компании REPUTA, компании №1 в нише репутационного менеджмента на маркетплейсах. Сегодня у нас в офисе Григорий Толмаджев - руководитель компании AG Agency. Поговорим о том, что волнует селлеров: от сезонности и логистики до работы с рейтингом и построения бренда. Вопрос 1: Григорий, расскажи, чем занимается AG Agency? AG Agency помогает селлерам с точечными услугами на маркетплейсах или полной работой над их кабинетом под ключ. Вопрос 2: Я знаю, что ты работал с разными нишами. Это и текстиль, довольно крутой кейс, разные детские товары, товары для дома, бытовая техника, сезонка: подарки на НГ и праздники, сезонная техника...

И не слить на него деньги, рейтинг и нервы. Потребительский экстремизм — это не такая уж «страшилка», которую представляют продавцы. Настоящий потребительский экстремизм, те кто специально покупают товар, чтобы получить выгоду — это 1-2% от всего объема. Остальные покупатели либо не поняли продукт, либо продукт не оправдал ожиданий, либо покупателям нужно внимание, либо это вообще отзывы от конкурентов. Мы регулярно сталкиваемся с подобным в кабинетах клиентов. Потребительский терроризм тоже есть, и далее а статье разберём и его, и другие варианты негативных отзывов. Человек заказывает товар,...