Ученик пишет «не смогу сегодня» за пять минут до занятия. Час уже стоял в расписании как занятый — а по факту оказался свободным и неоплаченным. Найти замену или спланировать что-то другое на этот час уже не успеть. Дальше — неловкость с обеих сторон. Ученик формально предупредил, отменил же. Репетитор потерял час бесплатно, но вслух это не проговаривает — потому что нигде заранее не было сказано, что так нельзя. За последний год слышал этот сценарий столько раз, что перестал считать его исключением. Дело не в конкретном ученике — дело в том, что правила про отмены обычно просто нет. Оно не проговорено заранее, поэтому каждый раз решается заново. И почти всегда не в пользу репетитора. Что снимает эту неловкость — без отмены самой возможности отменить: Граница по времени, озвученная один раз на старте, а не изобретённая заново, когда случай уже произошёл. «Отмена бесплатна, если предупредить за 12 часов. Позже — занятие считается проведённым». Одинаковое правило для всех, а не «для хороших» и «для остальных». Как только появляются исключения, правило перестаёт быть правилом. Свободный час сразу фиксируется как свободный — а не держится в голове «на всякий случай, вдруг передумает». И отдельно: правило работает лучше, если звучит как факт, а не как угроза. «Занятие считается проведённым» — а не «иначе придётся заплатить». Как у вас с этим правилом — есть чёткая граница или каждый раз решаете по ситуации? #репетитор #частнаяпрактика #репетиторство #расписание #работасучениками #самозанятые
Александр Якубовский
2
подписчика
Много лет работаю в ИТ и управлении. Я отец 7-летнего сына и сам сталкиваюсь с бардаком в работе репетиторов — переносами, забытыми оплатами, потерянными сообщениями. Смотрю на это как инженер и строю RepDesk — сервис, который наводит в этом порядок.
Много лет работаю в ИТ и управлении. Я отец 7-летнего сына и сам сталкиваюсь с бардаком в работе репетиторов — переносами, забытыми оплатами, потерянными сообщениями. Смотрю на это как инженер и строю RepDesk — сервис, который наводит в этом порядок.
3 недели назад
• Вы подписаны
Почему репетитор с 25 учениками иногда зарабатывает меньше, чем с 18
Кажется очевидным: хотите больше зарабатывать — берите больше учеников. Но 25 учеников по 1 500 ₽ могут быть хуже, чем 18 по 2 500 ₽. Больше уроков — больше переписки, переносов, контроля оплат и меньше свободного времени. В какой-то момент репетитор упирается не в количество желающих, а в цену собственного часа. И здесь есть другой путь: не искать ещё семь учеников, а сделать свои услуги дороже. Личная страница ученика, понятное расписание, история занятий и оплат, автоматические уведомления и напоминания — всё это меняет восприятие услуги...
3 недели назад
• Вы подписаны
«В календаре всё было аккуратно по цветам — но узнать, оплатил ли ученик, всё равно приходилось листать три чата» — репетитор физики
Расспрашиваю репетиторов про их календари — вот что мне рассказал Дмитрий, репетитор физики, который несколько лет вёл расписание в Google Calendar. «У меня был идеальный на вид календарь: каждый предмет — свой цвет, напоминания настроены, всё синхронизировано с телефоном. Со стороны казалось, что у меня полный порядок. Но чтобы узнать, оплатил ли конкретный ученик, календарь мне ничем не помогал. Эта информация жила отдельно — в переписке, причём в трёх разных мессенджерах, потому что кто-то писал в одном, кто-то в другом...
1 месяц назад
• Вы подписаны
Как репетитору заработать на 20% больше без смс и регистрации
Расскажу историю, которая мне самому запомнилась — писал мне репетитор математики, назову его Игорь, попросил не публиковать фамилию. Шесть лет занятий со старшеклассниками, ЕГЭ и профильные школы, репутация чисто по рекомендациям — из тех, к кому записываются на полгода вперёд. Написал он не с вопросом про методику, а с вопросом «как вообще все репетиторы считают деньги, я, кажется, единственный делаю это в блокноте». У него была таблица в Google Sheets: столбец «оплачено», столбец «должен». Обновлять её после каждого занятия — задача, которую он себе ставил и почти никогда не выполнял...
