Технологии Милосердия

Попечительский совет – не пожизненный клуб уважаемых людей, а живой орган, который обновляется каждые два-три года. Это защищает обе стороны: попечитель может уйти без обид, а ваша организация не рискует застрять с неактивным или токсичным участником Мария ИВАНОВА, редактор Ксения ТАТАРНИК Громкие публичные персоны, популярные блогеры, влиятельные лица украшают списки попечителей многих фондов. В обсуждениях успехов разных НКО нередко в качестве аргумента звучит: «Ну конечно, вы же знаете, кто у...

Благотворительным фондам завещают квартиры, ценные бумаги и даже бизнес и интеллектуальные права – причем часто те, у кого денег немного. Но оформить или получить такое наследство бывает непросто. Разбираемся, что нужно знать дарителям и самим НКО Ирина БОЙКО, редактор Ксения ТАТАРНИК Практика завещаний в пользу НКО в России постепенно растет. Появляются новые юридические инструменты – наследственные и личные фонды, банки и нотариусы начинают привыкать к таким случаям, а сами НКО учатся работать с наследством деликатно и ответственно...

Все дорожает, доноры беднеют, конкуренция между фондами усиливается, а интернет подводит. Разбираемся, как устоять посреди неожиданных кризисов – укреплять команду, диверсифицировать доходы и тестировать быстрые гипотезы Мария ИВАНОВА, редактор Ксения ТАТАРНИК 2026 год поставил НКО перед новыми вызовами. Рост налогов и цен меняет поведение жертвователей, законы о персональных данных и рекламе создают риски штрафов, а перебои с интернетом ставят под угрозу онлайн-фандрайзинг. «Сегодня нельзя ориентироваться даже на опыт 2022 года, не говоря уже об опыте 2013 или 2020 года...

Прежде чем покупать CRM, нужно разобраться в процессах внутри фонда вручную. Без этого даже самая функциональная CRM не даст ожидаемого эффекта – вы просто автоматизируете хаос Ольга ЛУНИНА, редактор Ксения ТАТАРНИК Когда таблицы и ручной учёт перестают справляться, НКО задумываются о CRM. Это программа-помощник, система управления взаимоотношениями с клиентами для НКО (англ. Customer Relationship Management, CRM). Она заменяет бесконечные Excel-таблицы и заметки в почте. В ней хранится вся информация о тех, кто помогает организации: донорах, волонтёрах и партнёрах...

Когда объединяются некоммерческий сектор и компании, выигрывает все общество. Разбираем три успешных КСО-кейса с участием НКО, которые облегчили жизнь обычным людям Юлия КОНОВАЛОВА, редактор Ксения ТАТАРНИК 30.03.2026 Оператор каршеринга «Ситидрайв» и «Фонд против ДТП» вместе придумали, как использовать инфраструктуру каршеринга для спасения жизней пешеходов. Светоотражающие брелоки-фликеры появились в арендуемых автомобилях в Москве и Петербурге с 23 марта этого года. Каждый может взять их с собой...

НКО учатся много, но воспринимают это часто как награду за трудную работу в секторе и не внедряют изученное. Как выбрать хорошее обучение и обеспечить его внедрение в практику – ориентиры для всего коллектива НКО Дарья БУЯНОВА, редактор Ксения ТАТАРНИК На современном рынке труда обучение – внутренняя валюта НКО. Возможность учиться мотивирует работать в НКО 28% сотрудников и 35% руководителей, по данным исследования  «НКО-профи». Но у этого есть не только светлая, но и темная сторона. Большинство участников называют главным эффектом обучения то, что они отдохнули и переключились...

Хейт – оскорбительные и агрессивные комментарии в соцсетях – можно превратить в бесплатный инструмент продвижения для фонда. Он повышает охваты, укрепляет доверие аудитории и даже дает темы для новых публикаций Юлия КОНОВАЛОВА, редактор Ксения ТАТАРНИК Благотворительные фонды ежедневно сталкиваются с потоком агрессии. Острая социальная боль – бедность, болезни, инвалидность, смерть, несправедливость – неизбежно провоцирует полярные реакции и появление негативных комментариев. НКО не могут просто закрыть глаза на негатив – за каждым постом стоят подопечные и их семьи...

Во Всемирный день НКО исследуем профессии в благотворительном секторе – в бизнесе вы их не встретите: фандрайзер, грантрайтер, сотрудник адресной помощи, руководитель программ НКО и координатор волонтеров. В нашем гиде – какие навыки нужны и на какую оплату труда можно рассчитывать Мария ИВАНОВА, редактор Ксения ТАТАРНИК Зимой 2026 года только на одном портале hh.ru размещено более 250 вакансий в благотворительном секторе, от «президента благотворительного фонда» до «координатора заявок», а уровень...

Частные пожертвования падают, платформы отбирают базы доноров, а крупный бизнес хочет федерального покрытия. Ментор по фандрайзингу Анастасия Ложкина – о GR, эндаументах и возврате SMS, а также об уходе фандрайзеров и массовом закрытии НКО в 2026 году Екатерина БЕЛОУСОВА, редактор Ксения ТАТАРНИК Фандрайзинг в его нынешнем виде – это не слабость кадров, а запредельная цена профессии. Анастасия Ложкина вслух произносит то, что фандрайзеры годами носят в себе как личную несостоятельность: уходят не слабые, а сильные...

Директор благотворительного фонда «Яндекса» «Помощь рядом» Ксения Воронина – о том, как обычные россияне собрали миллиард на благотворительность благодаря округлению платежей в пользу НКО, а также о силе веников и о бездомных в Африке Евгения КОРЫТИНА, редактор Ксения ТАТАРНИК Ксения Воронина В 13 лет, когда появился первый компьютер, она сразу поняла, что хочет работать в интернете. Но прежде чем оказаться в «Яндексе», Ксения Воронина успела побывать риэлтором, секретарем в ЖЭКе, специалистом отдела кадров и даже продавцом в кондитерском отделе...

Видео-, фото-, текстовые блогеры, стримеры, подкастеры могут рассказать тысячам подписчиков о вашем адресном сборе или благотворительной акции. Их посты – это тоже рекурренты, только не денежные, а коммуникационные: от коротких постов, видео и сторис до амбассадорских программ Блогеры могут закрыть сбор о помощи за часы, хотя обычно на это уходят месяцы. Или рассказать о вашей работе так тепло и эмоционально, что множество новых людей проникнутся и захотят помочь. Своими постами о бездомности, инвалидности,...

Историк и директор по коммуникациям Фонда целевого капитала «Истоки» Кирилл Ольгинский объясняет, почему тяжелый XX век для нашей страны – историческая аномалия. Если взглянуть не на одно, а на три столетия назад, Россия отличалась финансовой стабильностью и в ней процветала индустрия эндаументов Pедактор Ксения ТАТАРНИК Кирилл Ольгинский, директор по коммуникациям Фонда целевого капитала «Истоки» Мне, как пиарщику эндаумент-фонда, часто говорят: Россия для построения индустрии целевых капиталов и стратегического планирования на многие годы вперед – место неподходящее...