Ольга Прохорова. Гостиничный консультант

Вот вы живете в отеле, и, казалось бы, ничего необычного с вами не происходит. Наивные. Не всегда в отеле то, что вы видите, или то, что с вами происходит, является тем, что вы об этом думаете.  Кейс 1.  Например, ключи от вашего номера. Думаете, это правда, что они так легко размагничиваются из-за соседства с банковскими картами или телефоном? Возможно, на заре первых электронных замков так и было. Но сейчас технологии идут вперёд - и ваш ключ от номера уже очень часто даже не имеет магнитной полосы...

Не раз слышала мнение, что бронировать на Airbnb дешевле, чем на Booking - люди «не из наших», то есть отельных, воспринимают его, как более демократичную платформу (маркетологи тут постарались), на которой выставляются только частные дома и квартиры. Это не так.  Во-первых, в независимости от размера бизнеса, главная цель для всех - это извлечение дохода. Отели и хостелы уже давно осели в Airbnb ровно также, как частные апартаменты на Booking. Мировые бренды пока не там, но локальный бизнес в Airbnb представлен широко...