Мы живем в эпоху отзывов и обзоров: прежде чем выбрать компанию или купить товар, люди изучают мнения других клиентов и оценивают репутацию бизнеса. На фоне роста цен покупатели все внимательнее относятся к своим расходам и чаще взвешивают решение перед покупкой. Поэтому негативный отзыв может стать решающим фактором, особенно если у компании пока мало оценок и положительных рекомендаций. Разбираюсь, какие отзывы можно удалить на Яндекс Картах, в 2ГИС и Авито, как правильно составить жалобу и что делать, если отзыв остается в карточке...
Ксения О | Яндекс Директ и digital
🎯 Реклама в ChatGPT
18 августа ChatGPT выкатил рекламу на 31 страну показов. 13 августа Ads Manager стал доступен в 31 европейской стране. Конечно, нас там нет и не будет в ближайшие годы, Беларуси тоже, нет, кстати, как пока и Казахстана (но на него есть надежды). Мне кстати очень по этому поводу грустно, ибо ChatGPT наиболее популярная у нас платформа в РФ. Мы теряем одну из крутых возможностей для платной рекламы, которая существенно могла бы разбавить тоталитаризм Яндекса. Сами рекламные объявления показываются в конце ответа ChatGPT...
Важен ли показатель CTR в Яндекс Директ
CTR — это показатель кликабельности рекламного объявления. Если совсем простыми словами, он показывает, какой процент пользователей кликнули по объявлению после того, как его увидели. Рассчитывается он достаточно просто: Например, если объявление получило 1 000 показов и 50 переходов по нему, CTR составит 5%. CTR до сих пор называют одним из важных показателей эффективности рекламных объявлений и кампаний, но сейчас отношение к этой метрике изменилось. Потому что напрямую ощущалось его влияние на стоимость клика...
💥Взрывные Маркетплейсы
Вторую неделю вся страна в шоке наблюдает за ударами по складам Вайлдберриз. Яндекс Маркет тоже быстренько переделал оферту 20 июля (и она вступила в силу в тот же день), что он тоже не несет никакой ответственности за атаки по складам. Попали все: и те, кто работал по модели FBW (полное хранение товара на складе ВБ) – они понесли самые большие убытки, и те, кто работал по FBS (хранение товара на своем складе, но возвраты, естественно, приходят первично на склад ВБ до передачи его продавцу), перекрестились...
👊 Повышение комиссии маркетплейсов
ВБ продолжает пробивать дно маркетплейсов, Озон думаю тоже подтянется. В Запреграмме разгорается скандал по поводу повышения комиссии на 9% с 7 июля для селлеров, все что хотели купить советую начинать заказывать прямо сейчас, потому что, естественно, за это повышение заплатят конечные покупатели. Маркеты методично продолжают душить селлеров, что уже, на мой взгляд, сильно отражается на товарном предложении платформ. Я как постоянный покупатель вижу, что ассортимент из качественных товаров, сильно сузился, куча подделок, а любимые бренды просто сваливают с площадок...
CPC форум 19 июня в Москве — обзор
Вчера имела честь присутствовать на CPC-форуме. Мероприятие, на мой взгляд, полезное, посетить его стоит, так как есть возможность познакомиться с разными новыми сервисами и послушать опыт спикеров в общем по CPC-маркетингу, а не только по одному какому-то источнику трафика. Похоже, что новое слово, продвигаемое как тренд, — UGC-контент. Это контент, который создают и публикуют сами пользователи (клиенты, подписчики, посетители сайта) о бренде, продукте или услуге. К нему относятся фотографии, видео, обзоры, посты в соцсетях, комментарии на форумах, в блогах, на маркетплейсах и др...
