OSMI Cards

Push-уведомления, RFM-анализ и персонализация - как продуктовый ритейлер построил эффективную коммуникацию с покупателями КураторгЪ - это динамично развивающаяся сеть розничных магазинов, специализирующаяся на продаже свежего мяса птицы и полуфабрикатов. Под слоганом "Вкусные продукты каждый день" компания предлагает покупателям широкий ассортимент: от охлажденного мяса курицы до готовых решений для ужина - фарша, котлет, пельменей, вареников и маринованного шашлыка. Сеть активно расширяет свое...

Меньше трения = больше охват базы. Почему клиенты добавляют карту лояльности за 30 секунд, а мобильное приложение - месяцами Что такое «трение» в UX Трение - это любое препятствие между намерением пользователя и результатом. Примеры трения: Каждое трение - это точка, где часть аудитории отваливается. Мобильное приложение = 5-7 шагов трения. Wallet-карта = 1 шаг (тап по ссылке). Сравнение: путь клиента до результата Конверсия: Приложение: 10-15% (в среднем 12%) Wallet-карта: 40-60% (в среднем 50%) Разница: в 5 раз...

Клиенты при этом есть. Конкуренты - тоже. И все вокруг говорят про «лояльность», «сегментацию» и «персонализацию». А вам просто нужно, чтобы работало. Без головной боли. Знакомо? Спойлер: в конце окажется, что всё проще, чем вы думали. В 1С уже есть всё. Даже ваши клиенты 1С - одна из самых надёжных и функциональных учётных систем в мире. Это не просто учёт товаров и денег, а готовая база людей, которые у вас уже покупали. И которых вы, возможно, даже не рассматривали как тех, с кем можно и нужно общаться...

Мы в OSMI Cards 10+ лет помогаем бизнесу переводить карты в цифру. За это время мы внедрили решения для ЦУМа, Сеть Familia, АВТОРУСЬ, Burger Heroes - компаний с миллионами клиентов, которым критично важна окупаемость каждого рубля. И сегодня расскажем, что на самом деле происходит, когда бизнес выбирает между мобильным приложением, Telegram и Wallet‑картами. Спойлер: правильный ответ зависит не от моды, а от того, сколько у вас клиентов, какую задачу нужно решить и какой бюджет вы готовы потратить не только сегодня, но и через год...