Ольга Осипенко

Знаете эту клиентку? Та, которая не делает домашние задания. Не смотрит записи. Не приходит на созвоны. А потом пишет: «У меня ничего не получается, мне нужна ваша помощь». И вы снова садитесь с ней. Объясняете по десятому кругу. Подбадриваете. Даёте лишний час. Уговариваете. Потом она пропадает. Потом возвращается с новой проблемой. А вы всё равно берётесь, потому что «не можете её бросить». Знакомо? Или другая ситуация. Клиентка просит скидку. Вы понимаете, что не надо давать. Но внутри щемит: «А вдруг у неё правда сложности? А вдруг я буду жадиной?» — и вы соглашаетесь...

Знаете эту картину? Вы сидите над постом. Переписываете заголовок в пятый раз. Подбираете картинку, меняете шрифт, смотрите на всё это и думаете: «Нет, не то. Можно лучше». Через час удаляете и пишете заново. Потом откладываете на завтра. В итоге пост так и не вышел. А время ушло. Или про программу. Хочется добавить ещё один модуль. Потом ещё один. Потом докрутить бонусы, переделать структуру, потому что «недостаточно ценно». Идеальный продукт всё не рождается, а запуск откладывается на полгода...

Вот знакомая ситуация. Клиентка на созвоне говорит: «Вы меня так выручили, я за месяц сделала то, на что раньше потратила бы полгода. Спасибо огромное!» Вы кладёте трубку. Чувствуете тёплое «я молодец». А через пять минут ловите себя на мысли: «Ну, это просто ей повезло. Или она сама такая способная. Я просто была рядом». Звучит знакомо? Это он. Синдром самозванца. Тот самый, который шепчет: «Твои успехи — случайность. Ты недостаточно хороша. Рано или поздно все узнают, что ты на самом деле ничего не умеешь»...

Вы когда-нибудь ловили себя на мысли: «Клиентка в восторге, результат отличный, а взять за это полную стоимость — как-то неудобно»? Или: «Она платит мне 5000, а я переживаю, не многовато ли за час работы». Или классика: «У других цены выше, а работают хуже. Но я не могу поднять — вдруг осудят?» Знакомо, да? При этом вы реально помогаете. Меняете жизнь людей к лучшему. Они приходят с запросом, уходят с решением. И даже рекомендуют вас подругам. Но внутри сидит этот противный голос: «А заслужила ли я? А не слишком ли жирно? А вдруг клиент подумает, что я жадная?» Поздравляю...

Помните это чувство? Наняли помощницу. Объяснили задачу. Через час проверяете — не так, не то, не с тем настроением. Вздыхаете, переделываете за неё, а потом говорите себе: «Да ну, проще самой сделать». И снова погружаетесь в рутину. Обработку чатов, рассылку материалов, мелкую техническую работу, ответы в директ. Знакомая картина? Тот самый потолок, о котором мы говорим, держится на трёх китах. Один из них — неумение делегировать. Давайте честно. Сколько часов в неделю вы тратите на задачи, которые...

Я часто замечаю странную закономерность в своей работе и в работе моих коллег, у которых частная практика. Мы очень старательные. Мы умеем делать. Но почему-то, когда надо стать главной — той, кто ставит задачи, контролирует, следит за тем, чтобы ключевые дела были сделаны, — мы застреваем. И доход застревает вместе с нами. Я психолог и наставник для экспертов. Сама прошла путь от «девочки, которая делает всё сама и надеется, что её заметят», до женщины, которая спокойно управляет своим графиком, деньгами и временем...

Вы замечали, как устроена ловушка эксперта? Сначала ты выходишь на стабильные 100–200 тысяч. Вроде бы всё хорошо: клиенты есть, опыт копится. Но как только пытаешься шагнуть выше — внутри будто включается стоп-кран. Начинаешь хвататься за всё подряд: один курс маркетинга, второй, третий. Потом идёшь на нетворкинг «для души», потом неделю вылизываешь рилсы, потом вроде как запускаешься, но без системы. Итог: устала как лошадь, а деньги те же. Или даже меньше. И самое обидное — ты не понимаешь, где именно сливаешь свой главный ресурс...

Знаете этот момент, когда вроде бы всё делаешь правильно? Упаковка красивая, экспертиза глубокая, клиенты приходят и уходят довольные. Курсы пройдены, сертификаты на стене, а доход… стоит. Как вкопанный. 150–200 тысяч, и ни шагу дальше. Вы смотрите на коллег, которые взлетели за полгода, и думаете: «Ну почему? Я же не глупее, не ленивее. Работаю даже больше!» А ответ часто лежит не в действиях. Он лежит в голове. Я сама через это проходила. Помню, как вела по 12 клиентов в неделю, делала по 100 кругов на эфирах, писала сторис ночью — а чек поднять боялась...

Большинство экспертов — психологи, коучи, педагоги — приходят к моменту, когда доход держится на уровне 100–300 тысяч рублей в месяц… и не растёт. Ты работаешь много, стараешься, делаешь запуски, ведёшь клиентов — но силы заканчиваются быстрее, чем приходят деньги. Кажется, что расти дальше можно только одним способом: ещё больше работать. И в этот момент энергия снижается, потому что на арену выходит страх потери ресурса. Еще в этот момент может настать кризис, когда «понимаю, что как раньше - не хочу, а по-новому - не знаю как»...

В прошлом году в телеграм мы много говорили про нарциссическую травму, которая есть у каждого второго. И она рождает постоянное ощущение, что я какая-то «недо». Потому что слишком завышенные ожидания от себя. И когда есть это «недо» — очень сложно зарабатывать. С этим «недо» невозможно уверенно продавать и выдерживать длинные дистанции.  Поэтому первое, что мы должны сделать при работе над своей недостаточностью —  присвоить себе результаты.  Может возникнуть сразу мысль: «Ну я же тогда не буду стараться?»  Нет, будете, но уже из другого, более классного и устойчивого состояния...

Жить «на расслабоне» без фокусов внимания - Норм или стрем? На этой неделе у мужа отпуск, и у меня нет созвонов. Был только старт практикума «Цели и дисциплина» в начале недели. В целом можно сказать, что я не работаю. По своему челленджу с привычками решила тоже притормозить, начать трехнедельный спринт на следующей неделе. Вроде бы - отдыхай да кайфуй. Но последние три дня я в 10 вечера лежала как убитая. Задачи переносятся, дома завал. А еще - трое детей без садика, которые весь день дома. Пересборка...

Ну и подборочка околопсихологических мЭмов. С пятницей!