При отказе от поездки до начала путешествия возвращается полная стоимость тура
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей выступила с разъяснениями для туристов на фоне событий на Ближнем Востоке.
Ведомство напомнило, что услуги должны быть безопасны для жизни и здоровья (ст. 7 Закона «О защите прав потребителей»).
При отказе от поездки до начала путешествия возвращается полная стоимость тура, после начала — пропорциональная часть за неоказанные услуги.
Туроператоры и турагенты обязаны заранее информировать клиентов о возможных опасностях и порядке получения экстренной помощи.