Операторы Центра информационно-справочного сопровождения клиентов обработали почти 43 000 звонков, которые поступили за зиму через видеотерминалы на вокзалах.Stolica58.ru
Чаще всего пассажиры обращаются к специалистам, чтобы уточнить расписание поездов, наличие билетов, варианты пересадок, а также номера путей отправления и прибытия.Stolica58.ru
Иногда операторам поступают и необычные вопросы: что можно купить на вокзале за 100 рублей, как догнать электричку, есть ли в вагоне холодильник, а также как найти человека, забывшего в поезде ботинок.Stolica58.ru
Сегодня на 353 вокзальных комплексах РФ установлено свыше 560 видеотерминалов.РИА Пензенской области