В Хакасии трудоустроили голосового робота «Настю» в МФЦ Абакана
В рамках обслуживания населения Ставропольского края все входящие звонки в МФЦ изначально поступают в единый контакт-центр.Открытые системы
В случаях, когда голосовой помощник сталкивается с нетипичными вопросами, звонок автоматически переадресовывается на оператора.Хакасия
Основной пул вопросов, которые сейчас обрабатывает голосовой помощник в МФЦ, касается хода исполнения услуги, статуса готовности документов, адреса и режима работы учреждения.Хакасия
Кроме предоставления справочной информации, робот консультирует по процедурам оформления юридических документов, а также начислений в ЕПД (единый платежный документ).АИС