Свяжитесь с банком через чат поддержки или по официальному номеру.Алтапресс
Попросите зафиксировать факт мошенничества, заблокировать карты, данные которых могли попасть к преступникам, а также заблокировать счета мошенников — после жалобы их реквизиты попадут в специальную базу Банка России, и переводы на них станут невозможны.Алтапресс
К обращению прикрепите ссылку на поддельную страницу, справку о списании денег, а также скриншоты сообщений или интернет‑рекламы, которые привели вас на сайт преступников.Алтапресс
В остальных случаях, например, если клиент сам передал злоумышленникам данные или проигнорировал предупреждения банка, возврат возможен только после поимки преступника и доказательства его вины в суде.Алтапресс