Обращение к омбудсмену помогло решить проблемы 57% заявителей, основания для еще 38% жалоб не подтвердились, часть ситуаций пока находится на рассмотрении.Известно.ру
Большинство ивановцев приводят к уполномоченному по правам человека жилищные проблемы, которые остаются в приоритете все 11 лет работы омбудсмена в Ивановской области.Известно.ру
Известно.ру писал, что во время отчета за 2020 г. Светлана Шмелёва предложила увеличить финансирование местным бюджетам на исполнение решений судов по жилью для детей-сирот и на психиатрическую службу области.Известно.ру
В октябре 2021 г. при ивановском омбудсмене заработали три горячие линии по защите прав пенсионеров, а также появился молодежный общественный совет.Известно.ру