Подсчитано количество жалоб потребителей финансовых услуг в 2023 году
Банк России в 2023 г. получил 325 000 жалоб от потребителей финансовых услуг, что на 7,7% меньше общего числа жалоб за 2022 г. сообщает пресс-служба ЦБ.Ведомости
Регулятор подчеркнул, что в два раза (с 4600 до 2300 обращений) сократилось количество жалоб на мисселинг (навязывание финансовых услуг).Ведомости
Из тенденций 2023 года ЦБ отмечает поступление массовых шаблонных запросов о проверке коэффициента бонус-малус - показателя безаварийного вождения.ТАСС
Количество жалоб в адрес участников рынка ценных бумаг уменьшилось в 3,3 раза также за счет снижения санкционных жалоб.ТАСС